中国太保总裁贺青：用更好业绩回报长期持有太保股票的投资者

    ■本报记者 苏向杲

    在A股上市十周年之际，中国太保正式迎来了董事长孔庆伟携手总裁贺青的新一届领导班子。12月8日，中国太平洋保险（集团）股份有限公司党委副书记、总裁贺青携集团领导班子及各子公司主要负责人首次与媒体见面。

    贺青表示，2017年，中国太保提出围绕建设“成为行业健康稳定发展的引领者”的战略愿景，从“人才、数字、协同、管控、布局”五大领域全面启动转型2.0，推动新一轮跨越式发展。

    加速转型2.0

    怎么理解“人才、数字、协同、管控、布局”这五大关键词？

    贺青表示，五大关键词首推“人才”，即建立以“聚才、用才、育才”为核心，构建战略性人才储备体系和多元化人力资源管理机制；二为“数字”，就是要推动实施“数字太保”，突破数字体验、数字决策、数字工具、数字人才和领导力四大发展短板；三讲“协同”，就是要深化子公司在客户、渠道、资源的协同共享机制建设，形成融合发展；四说“管控”，就是要强化集团战略管控能力，明晰各级机构职能定位和管理流程，缩短决策链条，提升效率；五论“布局”，就是要积极布局健康养老等新领域，完善保险主业链条，优化区域布局，提升中心城区的市场地位。

    “当然，转型2.0从顶层设计到具体落地实施还有很长一段路要走。中国太保将对标先进同业，主动对接国家战略和实体经济发展，创新保险产品与服务供给，围绕五大领域推动公司转型升级，将公司建设成为行业健康稳定发展的引领者。”贺青补充道。

    12月25日，中国太保将迎来A股上市十周年。针对记者问及的中国太保未来股价走势，贺青风趣地回应，“既然你买了太保的股票，希望你长期持有，作为你们的打工仔，我们一定会用更好的业绩来回报投资者们的信任。”

    事实上，今年以来，虽然同时经历着外部行业调整和内部董事会换届，中国太保还是向市场提交了一份不错的成绩单。2017年前三季度，中国太保营业收入2589.57亿元，同比增长21.4%；净利润109.26亿元，同比上涨23.8%，业绩增速超出预期。前三季度归母净利润109.26亿元，同比增长23.8%，较中报的6%增速大幅提高；三季度单季度归母净利润44.17亿元，同比大增64%。

    最新数据显示，太保寿险与太保产险前11个月累计原保费收入分别为1694.51亿元、944.38亿元，同比分别增长27.6%及9.24%。

    数字太保与阿尔法保险

    值得关注的是，贺青提到的“转型2.0”五大关键词中，第二大关键词就是“数字太保”，如何理解数字太保，数字太保将给太保带来哪些改变？

    中国太保首席数字官杨晓灵当天表示，中国太保在去年年底正式启动了数字化战略，一是实现客户端及客户关键旅程的数字化；二是供应链数字化；三是计算能力建设；四是敏捷开发机制与生态；五是数字化安全。

    杨晓灵表示，保险科技的核心是数字化。所谓数字化，就是要把问题拆解到两进制，然后用计算机的语言把这个问题描述出来，这就构成了解决问题的最基本条件，然后通过三个“最大限度”来解决问题。这三个“最大限度”分别是最大限度地挖掘和利用数据资源；最大限度地使用物化劳动来替代活劳动力；最大限度数字化。

    “对‘数字太保’战略的定位不是做一个简单的加法和局部的改造，它是对我们所有保险主业全面的改进、提升和拓展。在经营上，随着互联网对保险全产业链的渗透，为保持竞争优势，太保通过数字化及时适应和满足客户消费习惯的改变，提升客户体验，并以数字化为杠杆来撬动整个企业的模式创新和供应链再造，实现降本增效。”杨晓灵告诉《证券日报》记者。

    实际上，今年9月，中国太保已经上线一款名为“阿尔法保险”的智能保险顾问，这款应用不需要实名认证、不需要身份信息，只需消费者做几道选择题，后台就会通过人工智能给出用户整个家庭的保险配置建议。中国太保首席数字官杨晓灵透露，阿尔法保险的背后，是中国太保1.1亿保险客户数据积累以及中国太保的精算团队。

    应用层面，杨晓灵以车险续保为例对数字太保进行阐释：今年前10个月，全国产险业务保费收入约合8000多亿元，其中车险占到了7成左右，而这大部分车险，都在近三个月面临着续保的问题。过去，用户对于车险电话骚扰苦不堪言，险企则被居高不下的中介渠道成本压得喘不过气，而公司通过在微信公众号推出续保的图文通知和自助续保服务，发现点击率高达96.8%，同时实现了0中介费。

    据杨晓灵透露，下一步，中国太保将对人工智能领域优先布局，加强企业级人工智能新技术产品研发与应用，引入产学研用的战略合作伙伴，引进和培育人工智能人才队伍。同时，推动“中国太保云”、“大数据平台”、“人工智能平台”三大基础平台建设。