掌门教育联合创始人吴佳峻：教学效果是在线教育下半场决胜关键

    本报记者 李乔宇

    2020年对于在线教育行业是特殊的一年，行业渗透率大幅增长的同时，用户对教学产品的品质也愈发关注。正因如此，打造优质的教育产品、不断提升教育效果成为在线教育机构“留住用户”的关键所在。

    “在线教育回归理性是必然的。”掌门教育联合创始人吴佳峻向《证券日报》记者表示，在经历了近几年的资本狂热后，市场已经进入到存量博弈和强者恒强时代。不论是资本还是市场，都更加偏向于选择发展较为成熟的平台和机构。

    个性化教学精耕细作

    在吴佳峻看来，市场环境的改变，也让在线教育的竞争方向发生了变化，在线教育下半场从“流量为王”向“效果为王”的转变已成定局。

    谈及在线教育行业的发展状况，吴佳峻告诉《证券日报》记者，在线教育的发展已经进入“深水区”，市场上绝大多数目标用户已经直接或间接的体验了在线教育，用户的需求也由过去简单的寻求“便利”走向了对“效果”的追求。

    尤其对于自制力、学习力较差的中小学生而言，个性化教学成为实现学习效果无损耗的最佳方式。其中，在线一对一模式因拥有天然的个性化优势，能够针对性地的解决用户痛点，是实现高效学习的最有效方式，得到了众多用户肯定。

    作为在线一对一教育的头部企业，掌门教育累计服务用户已经突破6000万，覆盖全国超过600个省市县。“巨大的用户体量，让我们不得不去思考一个问题，如何让个性化教学更近一步，在线一对一的教学效果又应如何持续稳定输出？”吴佳峻对记者说，举个例子，全国各省市仅小学教材版本就有十多个，这就导致了不仅仅是各地区之间教学内容存在差异，不同学校、不同年级，以至于不同个人的学习需求，差异化程度也在上升。

    掌门教育的做法是组建了一个超万人的教研团队，建立了本地化研究院、个性化研究院、在线素质教育研究院、智能化研究院。通过研究全国各省、各学科不同版本教材，为每个城市每个学生提供学校适配的个性化辅导课程，以差异化支撑个性化教学内容的持续稳定输出。

    教研只是一方面，在教学服务层面，吴佳峻向记者介绍，掌门教育已建立起培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大环节进行优化升级，从而输出更优质、更高效的教学服务。同时结合平台“云监督”计划，通过将内部教学教研、产品服务、质量监管等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，“五位一体”严格统筹打造了教学、服务、金融等多环节完整高效服务链条。

    教育为本科技辅之

    随着科技的进步，信息技术在在线教育中所扮演的角色，逐渐由被动的工具转变成为主导的驱动力。如今，技术的影响力会越来越大，AI与5G等新兴技术，从内容和形式上都大大提升了教育的效果与体验感，将教学创新推进到了更高的层次。

    为了迎接这场以智能技术引领的时代革命，掌门教育每年都投入上亿元资金用于科技与教育的融合。“掌门教育设立AI研究院等机构，打造智能教学助手、智能学习引擎和后端智能化管理等全场景的“AI+教育”融合模式，从而推动教育的教、学、管、考等全场景的创新蜕变”，吴佳峻表示。

    以掌门教育自主研发的“掌芯”课件为例，作为一款新型互动课件，通过将智能动画与虚拟场景相结合，能深入浅出地构建知识模型，进行知识可视化创作，利用平面透视的视觉原理制造虚拟效果，更具空间感、体积感和视觉冲击力，让视频内容更易理解。

    目前，掌门教育已经搭建起完整的在线教育智能化体系路径，实现了“AIinall”的互动教学方式，以科技串联起智能化管控全流程，为孩子的高效学习打造正向循环。并借助智能化学习系统在课前为学生提供动态化、精准性、全方位学习测评，实现师生高度匹配。学情分析雷达图帮助老师及时调整学习策略，打造个性化学习路径；课中，掌门自主研发的“掌芯”课件依托涵盖了知识点、考点、题目和概述的海量知识切片，充分了解学生能力维度，帮助老师有针对性地进行辅导。课后，智能作业系统对课堂数据画像进行分析，同时结合AI题库资源精准推送课后作业，帮助学生不断调整学习节奏，优化学习路径。

    吴佳峻告诉记者，在掌门教育眼中，“数智化”教学必须是以学习者为中心，以教学教研端为着力点，让技术成为赋能教师、便利学生的工具，同时又可以引领学生和教师在教学中共同进步，形成一个可持续发展的新态势，帮助教学效果提升。

    教师培养构筑壁垒

    “千万不要忽视人的作用，优质的师资和团队人才是学习效果的终极保障。”吴佳峻强调，所谓的个性化教学，就是要让每个孩子都能被看见，都能被温柔以待。不同学生所面临的成长问题各不相同，找到每个孩子成长问题的根源，个性化解决困扰他们的问题。

    从线下教学到线上教学，教师始终承担着帮助孩子高效快乐学习的重任，是一切教学工作的核心，在教师培养方面，掌门教育也有着自己的一套思路。

    “高素质、专业化、创新性的硬实力教师队伍是未来的方向，我们现在要做的是摸清在线教师的基本面，深刻洞悉在线教师的群体特点，细化和落定问题，将标准建立在扎实的基础之上。”吴佳峻强调，“但仅靠一家教培机构的力量是远远不够的，我们需要监管部门、学术机构、学校、教育机构等多方携手制定在线教师标准，通过标准化、系统化、个性化的联合培养，稳定在线教师教学水平，缩小教学服务方差。”

    吴佳峻向记者表示，全国首个K12在线教师示范培训项目将推动掌门教育教师队伍标准化、系统化管理，实现在线教师能力素养的全面提升，进一步给用户带来更高水平和更高质量的在线教育服务。

    谈及如何看待在线教育“终局之争”，吴佳峻告诉记者，想要在流量上升时保持整体发展的稳定性，必须有足够坚强的产业链支撑。“保持市场优势没有别的法门，只有提升教育效果与服务质量，而其他无论是前沿技术的应用，还是对于教研、师资和产品的打磨等等，理论上也都是为其服务的。”