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本报记者 李冰
近日，中国建设银行（简称“建设银行”）与百度签署战略合作协议。
据悉，双方将在金融科技、智慧营销、智能运营、智慧政务、小程序等多个领域展开合作，通过百度AI技术、基础设施与运营能力，助力建设银行全面智能化升级，同时双方还将探索新的商业合作模式，创造兼具社会价值的创新服务。
具体来看，在客户服务方面，建设银行将通过百度AI技术赋能，实现更准确的触达客户、理解客户，提高用户留存率和活跃度。在生态和场景运营方面，拥有覆盖面最广泛网点的建设银行，和拥有领先移动互联网运营经验的百度可以优势互补，线上线下资源深度融合，实现建行生活服务联合运营与生态共建，在更多场景实现深耕，创造更多新的增值服务。在“政务、民生”场景，通过百度智能小程序，结合百度“搜索+信息流”双引擎的场景流量优势，与建设银行共同推动共建共治共享的社会现代化治理模式和服务社会生态价值的实现。
从双方公开数据情况来看，建设银行一直十分重视科技赋能，自2018年起就将“金融科技”列为三大发展战略之一。近年来持续夯实金融科技基础，积极推进人工智能、区块链、物联网等金融科技基础平台建设。
百度方面则是国内最早投入、技术最强、布局最完整的人工智能企业。智慧金融已服务近200家金融客户，构建超过30家的合作伙伴生态，并跻身中国金融云解决方案领域第一阵营；零售金融科技产品已在近30家金融机构落地上线，覆盖信用卡营销、信贷风控、保险反欺诈等核心场景。
建设银行党委书记、董事长田国立表示：“金融科技”是建设银行的三大发展战略之一，建设银行高度认可百度AI技术、产品能力、平台资源和先进的互联网运营思维。此次双方正式建立战略合作关系后，将实现优势互补，在金融、政务场景等领域展开广泛合作，加速建设银行的数字化和智能化升级。
百度创始人、董事长兼CEO李彦宏表示，人工智能正在重塑金融业，银行业发展迎来新的机遇。当前，人工智能技术应用日趋成熟，正在作为一个核心力量，驱动各行各业实现智能化升级。金融行业与人工智能的融合同样越来越深入。百度愿意参与建设银行“第二曲线”的发展与绘制，通过百度在人工智能、大数据、云计算、区块链等领域的技术与实践，助力建设银行在深化落实金融供给侧结构性改革、拓展金融科技创新等方面领跑行业。
（编辑 张伟）
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