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本报记者 苏向杲
5月19日，以“极简服务·悦享阳光”为主题的2019阳光人寿客户节在河南郑州拉开帷幕。开幕仪式上，阳光人寿正式对外推出了“一站投”、“全速享”和“疾”先锋三大特色“极简”服务。阳光人寿“极简”服务将借助人工智能等现代科技手段，让“保险”服务更加简单、便捷。阳光人寿相关负责人表示，通过推行“极简”服务，阳光人寿投保、理赔等服务时效大大提升，平均处理时长大幅降低，51.41%的保单可实现实时承保，平均2.21天即可完成理赔。
具体来看，阳光人寿的“一站投”一站式服务平台，为客户提供自主投保线上化全流程服务。同时，阳光人寿通过“全速享”极简保全，为客户快速办理资料变更、增加保额、保险合同补发与换发、生存金给付、红利通知与给付等多项保全业务，实现了即刻办理——客户信息变更，24小时全时办理；即刻生效——手续办理，立时生效无延迟；即刻到帐——资金转账，即时到账不耽搁。值得一提的是，阳光人寿还创新推出了“疾”先锋特色服务，为符合条件的重疾客户开通专属理赔绿色通道，前置理赔流程，在客户住院期间高效完成重疾赔付，从而减轻客户医疗费用负担及心理压力，让客户能够安心接受治疗。
（编辑 上官梦露 策划 苏向杲）
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