分类:默认分类
本报记者 王丽新
2020年已经收官,对教育行业来说,影响颇大,有的公司烧钱扩张,有的调整业务,有的一边维艰一边转型,还有的经历生死考验。
“2020年可谓是线上线下融合元年。”近日,在《证券日报》社主办的“2020中国教育资本论坛”上,翼鸥教育副总裁高寒如是表示。事实上,OMO线上线下融合模式不仅仅是K12领域企业的主要转型方向,职业教育领域也是建立OMO生态,而且布局已久。
2020年12月,华图在线app增加了面授课程的入口,在此之前,线下的教学点作为销售渠道已经参与到华图在线的活动中。融合的背后,是华图整体线上、线下系统的双向打通,一方面利用线上互联网技术的优势;另一方面结合线下产品和场景,提升整体业务效率的同时,带来更多的收入、利润,这也是华图OMO进程的进一步升级。
华图在线方面向《证券日报》表示,OMO绝不是疫情期间的限时产物,在经历组织转型后,线上线下深度融合,从招生到服务,如何优化资源,是华图在线一直在思考的事情。
众多周知,大学生是华图在线的主要用户,其对在线学习的需求已经不仅仅满足于刷题、上课,而是对在线产品提出了更高的要求。由厦门大学教师发展中心出品的《疫情期间大学生线上学习报告》显示,近六成大学生在疫情之前未参加过线上教学,而疫情期间使用线上教学的学生占比达到97%。
根据华图在线2020年的用户数据来看,用户对基础知识学习的线上化接受度较高,但是对高度依赖学习效果和用户认可的公考领域来说,“通过考试”是业务和产品的核心,无法忽视线下学习的效率和体验。互联网技术的迅猛发展,减轻了教育行业在教学、营销等层面的负担,在产品内容上融合从华图在线成立初期就一直在探索。
值得一提的是,近几年公考行业也在尝试OMO模式,最浅层次的建立线上线下两个业务板块,深层的就是线上线下流量上双向打通,业务上相互赋能,运营、服务一体化。据悉,2021年,华图在线OMO的生态,依然要依靠优质的产品服务及师资团队,在现有的线上线下业务上,实现在招生、产品、运营、服务等各个环节的完整融合。
日前,华图教育CEO张仕友强调,华图在线坚持以好老师、好课程、好服务为标准不断优化,提高产品质量,提升学员满意度,OMO模式不是简单地建立线上线下的业务线,而是建立好机制和底层,通过资源配置的最优方案,从招生开始就一以贯之,适应和满足用户需求,才能走得够远。
(编辑 李波)
上一篇:华图在线新增用户同比增长70%