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本报记者 李春莲
影像市场持续升温，用镜头记录着美的影像需求日益进入百姓生活，成为人民群众精神文化生活的一部分，人像摄影已成为高频和刚性需求。可是随着人像摄影日益受人们追捧，许多摄影机构为谋其利益不良竞争呈现出混乱局面，导致消费者权益受损，行业投诉屡见不鲜。
近日，记者从古装摄影品牌盘子女人坊了解到，为确保消费者权益受到保护，特成立百万质保服务条例。
据悉，盘子女人坊此次推出质保服务，主要针对目前行业“价格不透明”、“隐形消费”、“产品保修”等行业服务痛点，从源头上加以扼杀。盘子女人坊设立百万质保服务从全程无隐形消费、拍摄不满意无条件免费重拍、产品品质以年限免费维修等摄影行业投诉比较集中的几个方面做出承诺，在消费过程中权益如有受损，只要反馈给客服部门经核实后，盘子女人坊会在第一时间启动质保服务解决方案。
盘子女人坊董事长杨健表示：“推出质保服务承诺，这一过程相当于蝶变，摄影行业的独特性决定从业人员大多是靠提成盘活，这样的举动或将使摄影机构流失营业额。盘子女人坊全国有200多家门店，4000多名员工，老实说此举对我们影响挺大，但在东方美的传承上舍利保质，作为从业者的我们有这一份责任和义务，也坚信这一举动会迎来更高的品质、更好的服务。我们也呼吁行业更多的摄影机构加强自律诚信经营。”
杨健表示，“中国风摄影行业需要更多的从业人员来参与，他们进这个行业后都会有一个参照标准，我们希望通过我们的举动影响到同行在行业服务标准、从业人员职业技能等多方面树立标杆，这样才能使整个行业飞速健康发展”。
不仅如此，此举还将对整个人像摄影行业的发展产生巨大的推动作用。众所周知，供给侧结构改革深入进行，相继出台了加快服务业发展的一系列文件和优惠政策，推动了人像摄影业的建设与发展。但是人像摄影行业发展积累的产品品质、服务质量等问题却成为制约行业发展的重要瓶颈，此次盘子女人坊推出的质保服务，将成为整个行业进一步完善的突破口，有力地促进行业的良性健康规范发展。
（编辑 白宝玉）
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