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本报记者 李冰
11月1日，京东智能客服11.11开门红战报出炉，从10月31日晚8点开始的4个小时内，京东累计售出商品超1.9亿件；而截至31日22点的两小时内，全国超百万消费者已经收到京东的包裹。京东云作为坚实的技术基石，开场10分钟，每秒用户访问峰值同比提升157%。另外，京东智能客服，在京东11.11开场10分钟，京东智能客服累计咨询服务量超181万次，同比提升165%。
据悉，除了零售行业外，京东智能客服已在零售、政务、金融、教育、医疗等多个场景落地，持续为各个行业输出全栈AI能力，坚持为民生服务，以实助实，助力实体经济高质量发展。
（编辑 田冬）
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