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本报记者 冷翠华 见习记者 杨笑寒
3月15日，记者从中银三星人寿获悉，2023年，中银三星人寿五大管家整体服务满意度达97%；超过95%以上的客户选择在线自助申请理赔，理赔申请时效仅1.04天，整体理赔获赔率达99.3%；线下柜面服务软件硬升级再造，线上服务全面应用适老化举措。
中银三星人寿表示，公司积极促进金融服务的普惠性、便捷性和可得性，始终坚持“以客户为中心”，在提升服务质效、创新服务体验等方面持续发力，以卓越客户服务践行“金融为民”使命担当。
中银三星人寿表示，未来，将持续坚持“以人民为中心”的价值取向，时刻牢记“金融为民”的初心使命，坚定走好中国特色金融发展之路，始终把保护消费者合法权益作为出发点和落脚点，持续为消费者提供更优质、更贴心、更满意的产品和服务，为推进金融强国建设、服务中国式现代化贡献保险力量。
（编辑 张钰鹏）
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