分类：默认分类
本报记者 冷翠华
中汇人寿近日积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力。
本次活动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题，围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等重点内容开展宣传。
活动期间，中汇人寿通过官网、官微及短视频平台发布金融消费者八项基本权利等专题宣传视频，持续推送“以案说险”等消保专题内容，线上线下协同推动，提升金融消保知识的触达率。通过在各级服务网点设立咨询台、建立消费者保护宣传专区、开展金融知识“五进入”等形式，向消费者普及消费知识，引导消费者树立正确的消费观念。开展“金融高管讲消保”活动，通过各地支分支公司高级管理人员现身说法，直接下基层，夯实消保主体责任，提升队伍工作站位，牢固树立以人民为中心的价值取向。此外，开展分支公司总经理接待日活动，亲临一线听取客户意见，现场受理处理客户诉求，积极化解矛盾纠纷，避免矛盾升级，以确实保护消费者权益。
此外，为完善多元纠纷化解机制，中汇人寿在分支公司开展重大投诉突发应急演练，通过演练发现短板，提升公司应急解决水平，确保问题得到及时有效解决。
（编辑 李波）
下一篇：中银三星人寿积极践行金融为民
免责声明：证券日报网博客互动平台所有信息（包括但不限于文字、视频、音频、图片、数据及图表）均为网友自发上传，如发生图片等侵权行为与证券日报网无关。若发现疑似图片侵权行为可发送举报邮件至3164116989@qq.com。博主所发内容仅代表博主个人观点，不构成买卖股票依据，股市有风险，入市需谨慎。证券日报网提供博客互动平台不代表认可其观点。证券日报网博客互动平台所有博主不提供代客理财等非法业务。有私下进行收费咨询或推销其他产品服务，属于非法个人行为，与证券日报网无关，请各位网友不要上当受骗！
