金融科技蓝皮书：流量与场景是金融企业谋发展亟待解决的痛点

    2018年12月1日，北京区块链技术应用协会主办、北京中科金财科技股份有限公司与社会科学文献出版社在北京共同发布了《金融科技蓝皮书：中国金融科技发展报告（2018）》。

    蓝皮书指出，流量与场景是金融企业谋发展亟待解决的痛点。

    （一）流量、场景成为金融企业制胜的关键在互联网时代的早期，“流量争霸、赢者通吃”的生态法则充斥着整个市场，许多企业通过大肆“烧钱”这一简单粗暴的方式获得大量的流量，跑马圈地之后BAT分别成为网络搜索、电商领域和社交领域的胜利者，几乎所有的流量被三大巨头所垄断。而进入后互联网时代之后，依赖烧钱获得流量的做法已经难以奏效，流量即商业模式的想法并不能带来高黏性、长发展的局面。

    近三年来，场景金融在金融业成为一个流行词语，场景金融通俗来讲就是将金融需求融入日常生活的场景中去，以场景为核心为用户提供金融服务。相较于传统金融服务，场景金融实现了从独立金融服务到嵌入式金融服务的转变，将金融与生活高度融合，并由提供单一的金融产品演变成提供金融综合解决方案。场景金融的这些特点使得企业能够以低成本迅速地拓展渠道和入口，且拥有更高的用户忠诚度和用户黏性，也有利于精准营销和按需定制。

    流量本身并不能作为商业模式，必须与产品、价值等因素结合，但是身处互联网大背景下无论是新型金融还是传统金融的发展都离不开流量；为实体经济服务是金融的天职，而场景化则为金融服务于实体经济提供了更多的可能。后互联网时代，如何获得高质量的有效流量，如何通过场景吸引更多用户的驻足进而提高转化的可能性才是金融企业的制胜关键。

    （二）金融业发展遇瓶颈，流量与场景是痛点

    正如前文所述，目前国内金融行业正面临高增长难以持续、结构性问题日益凸显、过度金融化现端倪等问题，这是阻挡金融行业高质量持续发展的瓶颈。金融企业要解决这些问题，一言以蔽之，既需要落实普惠金融，又要提高金融服务的质量；隐藏在其背后的则是流量与场景的痛点。

    互联网与移动互联网技术日趋成熟，以大数据、云计算、区块链、人工智能为代表的新兴技术掀起热潮，金融服务将从主要依托线下服务逐步向线上线下并驾齐驱的模式转变；线上业务无法独立于流量开展，而在互联网时代，流量即用户。传统的金融机构过去较多依靠线下网点提供服务，近几年才逐渐以互联网为渠道开展业务，许多业务的互联网化程度并不高，获得流量对于这些传统的金融机构而言是一大痛点。

    对于传统的金融行业也并无“场景”之说，随着互联网的逐渐成熟以及互联网金融爆发之后，场景金融的概念才渐渐进入人们的视线。场景金融将金融服务嵌入已有的场景服务中以促进经济活动快速高效完成，例如：将保险嵌入旅游场景中，将贷款嵌入网购活动中，等等。场景金融通俗来讲就是“当你的日常生活中需要金融时，它恰好就在那里”。但是与流量一样，场景也是传统金融机构谋发展的一个痛点。