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本报记者 冷翠华
中国人保董事长罗熹在11月16日举行的人保寿险2023年“首季峰”启动会上表示，当前，我国寿险行业正面临旺盛的养老需求和严峻的行业转型，特别是在我国已经进入长寿时代之际，人们最关心的就是能够实现“老有所养、病有所医”，中国经济未来的增长点，也必然会从房地产业转到大健康产业。寿险的发展理念和转型方向，应围绕增进民生福祉，为人民群众的健康与养老提供财务的保障、生活的服务，为客户创造和守护更加幸福美好的生活环境和康养条件。
罗熹表示，寿险业要突破传统理财式寿险发展的模式之围，闯出一条“强服务、精营销、高价值、低成本”的高质量发展之路，坚决摒弃寿险行业过去“拉人头、编故事、拼收益、割韭菜”的虚假营销方式，要真正让寿险回归服务人民的本源，满足客户在医疗、医药、健康、养老等方面的需要。
为进一步推动人保寿险实现高质量发展，罗熹提出三方面要求。
一是坚持聚焦价值。他表示，寿险公司聚焦内涵价值而不是规模大小，这是大势所趋，也是发展的长久之策。而价值的实现，要依靠大个险队伍的建设，依靠销售精英的积极参与。在这一方向下，寿险公司要更加关注期缴、续期业务，更加关注有效人力、绩优人力。人保寿险把以往的“开门红”改为现在的“季季峰”，也是为了适应新的居民收入特点，满足客户财务需要，形成精准营销节奏，建立价值主导的运作方式。下一步，人保集团将引导人保寿险改进组织架构，优化考核机制，强化一线培训，做实做强销售人力，特别是个险队伍，完善基本法设置以及佣金、津贴、奖励的有效有机联动，迭代升级客户交易和信息系统，全面提升养老健康服务支持。
二是坚持协同作战。人保集团将大力推动各个渠道、各个险种、投资机构、信息科技、养老健康产业等资源的整合共享，以客户为中心开展内部业务协同，为人保寿险尤其是个险发展提供更多配套支持。
三是坚持诚信为本。保险是基于最大诚信原则的行业，诚信是寿险的生命。保险业要坚守诚信经营的底线，恪守依法合规的红线，坚定长期服务的恒心，坚决杜绝虚假人力，坚决杜绝套利行为，真正把有限的资源用到客户服务和价值创造上。
（编辑 张伟 袁元）
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