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本报记者 冷翠华
在第三届中国寿险业转型发展峰会上，泛华控股集团董事长兼首席执行官胡义南表示，独立代理人成为个险业务主流，这也是寿险业转型发展的重要方向。
个险销售从强销售属性转到强服务属性
2019年以来，多家头部寿险公司启动了以个险渠道为重点的寿险业改革，清虚低产能人员，转而打造职业化、专业化、精英化的“三高”精英代理人队伍。
胡义南认为，独立代理人模式将成为个险队伍转型后的行业趋势，原因在于，个险销售转型的本质是要从以往的强销售属性，转型到未来的强服务属性。
目前，保险业的客群已发生了变化，那些更年轻、素质更好的保险消费者，需要匹配专业化、职业化的代理人队伍为之服务。职业化销售组织必将成为未来寿险中介市场的主旋律，随着寿险业转型升级以及业内探索的深入，独立代理人模式逐渐落地。
今年11月2日，银保监会发布的《关于进一步推动完善人身保险行业个人营销体制的意见（征求意见稿）》提出，鼓励保险公司有序发展独立代理人模式，并研究开发符合独代特点的保险产品，为独立代理人的发展进一步提供了政策支持。
在胡义南看来，独立代理人模式，是以独立代理人形成一个个小型的作业单元，而作业单元的组织形态是多样的，并不仅仅是独立代理人个体形式，也包括个体户、1+N（几个助理）的工作室模式、独立代理人联合体，或者采取合伙企业的形式等。
独代两大关键问题待解
作为我国保险业的新生事物，独代模式需要时间培育和成长，亦需完善其发展的制度框架，营造良好的市场环境。
胡义南认为，独代模式要发展成为行业生态，既要满足保险行业强监管属性，又要满足独代专业成长问题，以及职业化所要求的对客户终身服务的问题，需要解决两个关键问题。
一是解决合规框架问题。他表示，目前我国仍是以机构作为被监管的责任主体，对数量巨大、形态各异的独代组织，如何科学有效地进行监管系统是一个挑战。因此，市场需要建立一个集中、统一的合规框架，代理人的产品运营交易、品质监管管理以及展业活动，需要纳入统一的合规框架之下。
二是要能够有效解决独立代理人专业成长问题，为其提供充足的产品和服务供给，让独代模式能够更好地去满足客户的全生命周期多种需求。
他认为，独立代理人模式将成为行业生态，唯有如此，保险业的转型才能真正成功。实现这一点的前提是，建立公共基础设施平台，用于解决合规框架，并实现对独立代理人赋能。
在胡义南看来，这个平台提供的专业能力系统，是N种能力的组合，不能仅仅成为保险产品合约和出单平台，还要实现合规、科技、产品、运营、业财一体化，实现业务和财务的全流程。不仅涵盖产品全的生命周期，还要涵盖客户的全生命周期。
那么，谁能成为这一行业级平台的提供方？他认为，从目前业内的实践来看，大型保险公司可以成为平台提供方，大型的保险中介机构也具备了一定的平台能力。而第三方的保险科技公司，也有机会成为行业的基础设施平台。
胡义南预测，未来3年到5年，将形成由若干家公共的行业级基础设施平台，赋能和支持独立代理人作为基本的销售作业单元，为广大客户带去更有温度的保险金融服务。
（编辑 何帆 袁元 ）
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