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本报记者 冷翠华
腾讯旗下保险代理平台微保携手中国银行保险报、联合十余家严选合作保险公司发起的“7.8全民保障节”近日落下帷幕。7月13日出炉的统计数据显示，“7.8全民保障节”累计参与用户突破1.48亿，7月8日晚小程序内直播观看人数超过100万，实时在线最高25万人参与保险知识答题，连续3天直播间累计人气破千万人次，短视频点击量累计突破7800万次，微博话题阅读量逾3000万人次。
腾讯微保CEO刘家明曾表示，微保将发挥腾讯优势，结合不同的场景，让保险变得更加简单、时尚、好玩，让用户在有需要的时候能够接触到适合他们的产品，并且通过教育，帮助他们买对买好保险。
7月6日至7月8日连续3晚，微保“7.8全民保障节”主题系列直播在微信小程序、快手平台同步开启。微保直播团化身白娘子、小青等经典影视剧人物，携手婚姻专家、心理咨询师、母婴博主、家庭保障规划师等各领域大咖，告诉观众如何用保险做好理财规划、维持健康的生活方式以及构建完美家庭关系。数据显示，3天直播间累计观看人次达1104万，用户直播间互动人次突破10万。而7月8日当晚直播间同时在线观看答题互动人数最高超达到25万人。
腾讯微保副总裁尚教研表示：“保险直播不是在构建一个新的煽动用户冲动消费的场景，而是提供了帮助用户正确认识保险的窗口。对于保险这个用户教育驱动的行业来说，直播的形式寓教于乐，我们发力直播业务，让年轻的互联网用户买对好保险，对保险更有获得感和信任感，这符合腾讯科技向善的价值观，也是微保在努力的方向。”
腾讯微保市场营销总监、直播业务负责人李晓聪表示，今年，直播是微保重点发力的方向，“7.8全民保障节”直播观看量破千万，且无流量明星加持，这个成绩给了其继续通过直播与用户进行保险教育互动的信心。下一步，微保将继续把直播业务做深，在用户对保险的认知、吸引、决策全链条上充分释放价值，也会进一步探索各类媒介与营销的创新，通过科技的能力识别快、慢用户，精准营销触达，去构建一套完整的贯穿用户全生命周期的保险教育体系。
腾讯微保用户运营总监沙铉皓表示，未来微保在用户运营上好玩的规划主要有三个方面：第一，会在保险内容上深入尝试，打造更多丰富的、能够被年轻人喜欢认可的IP形象，让年轻人先喜欢上这些形象和内容从而开始关注和了解保险；第二，除了自己造节，还会在更多有趣的时间点，比如说全国爱牙日等时点，去做有趣的营销让用户更了解保险一点；第三，在家庭服务上做更多突破，结合健康奖励计划，以家庭为单位做更多创意玩法。
（编辑 田冬）
