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本报记者 冷翠华
记者日前了解到，支付宝上的碎屏险再度升级，新增OPPOFindX/vivoNEX等承保机型。
据介绍，这款由华安保险承保的“手机碎屏保（新旧机）”碎屏险产品，在过去一年时间里在支付宝平台上几度“变身升级”，增加了iPhone8专享方案、全面屏iPhoneX方案以及官修官换版方案等多个保险方案。到目前为止，该产品总销量已经突破11万份。
随着OPPOFindX/vivoNEX等国内新品陆续发布，支付宝碎屏险也于近期在全面屏iPhoneX方案与官修官换版保险方案中新增承保机型OPPOFindX/vivoNEX。vivoNEX号称“零界全面屏”，屏占比达到了91.24%，而OPPOFindX整体屏占比更是达到93.8%。
据华安保险介绍，该公司在支付宝平台上的碎屏险产品，是一款“保险+服务”的创新型保险产品，由唯一指定第三方维修商深圳意时Patica公司提供手机维修服务，并非对客户损失进行现金赔偿。深圳意时PaTica公司在北上广深等40个全国重点城市提供上门维修、官换官修、到店维修以及全国的寄修服务，并提供维修后90天质保承诺。
华安保险表示，由于从保险产品本身看，现金赔付可能存在较大道德风险，鉴于目前我国的诚信体系尚未完善，如果以现金赔付，可能会出现少数人故意损坏屏幕以套取现金的道德风险，这与保险设计及保障初衷相违背，也会损害其他客户的正当利益。“保险+服务”模式则可以有效降低这一道德风险，也是保险市场的创新探索。华安保险表示，经过一年的产品运管实践，该款产品的理赔服务已经较为完备，理赔用户的好评率也在逐步提升。
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