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本报记者 冷翠华
华海财产保险股份有限公司总裁姜南近日向媒体披露了该公司2017年的经营情况。去年，其实现保费收入15.53亿元，较上年增长31.1%，开业3年业务平均年增速为202.43%。
据姜南介绍，截至2017年年底，华海保险偿付能力充足率为212.5%，总资产为24.4亿元，较上年末增长了11.88%。实现净利润-0.23亿元，较年度预算减亏0.77亿元，综合收益较上年大幅减亏2.54亿元。
华海保险成立于2014年，属于处在快速成长期的新公司，公司运营能较快减亏与其在提升效率、提升科技手段以及发展特色业务等方面的努力分不开。
在效率方面，数据显示，2017年全年该公司车险全部案均结案周期为8.37天，快赔案件平均结案时效为0.86天，最快案件从报案到结案在30分钟以内，车险立案结案率会计年度为97.86%。
同时，华海保险运用移动互联网的创新手段，丰富理赔渠道，查勘人员移动查勘使用率达到96.4%，24小时结案率达到47.22%。实现视频查勘定损一体化，前后台操作无缝化衔接。客户自助APP、微信自主查勘等渠道的推出大幅提升理赔效率，案件处理时效大幅提升。
根据监管部门发布的车险理赔综合服务评价指标结果，华海保险2017年前三季度客服代表满意度为99.86%，异议信息五日处理率达100%，理赔获赔率达99.66%。在代驾服务方面，其可提供全国范围的代驾服务，救援服务除了常规项目，还有困境救援和极难救援项目。同时，交强险和商业险都可以在预估金额50%的比例内进行预付，突破了行业常规垫付范围和限额。
“华海保险从成立之初就以海洋保险为特色，目前在该领域取得了一些成绩。”姜南表示，该公司与山东省渔业互保协会签订合作协议，共同为山东的渔船、渔业提供风险保障；与其他保险公司一起为明思克号航母提供航次拖航保险；为海洋牧场平台量身定制了综合全面的保障产品——海洋牧场平台综合保险。到2017年年底，该公司共签订各类海洋保险服务协议100余份，共承保各类海洋保险保单21522笔，承担的海洋保险责任累积总额达到883.45亿元，保费收入8202.66万元。
“华海保险将迎来从初创期到成长期的重要转变。”姜南表示，当前保险市场主体林立、竞争态势日趋严峻，华海保险将坚持创新发展、稳健经营的思路，坚持立足保障本源，服务实体经济，坚持内涵式增长和价值化发展之路。
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