腾讯全球数字生态大会“云”上开幕 聚焦“后疫情时代”产业数字化

    本报记者 谢若琳

    9月9日，2020腾讯全球数字生态大会正式在“云”上开幕。作为腾讯规格最高、规模最大、覆盖最广的产业互联网盛会，同时也是疫情以来国内首场产业互联网行业峰会，本次大会以“未来经济、数字优先”为主题，全面解读数字经济新趋势，展现腾讯产业互联网发展的全景图。

    今年以来，新冠肺炎疫情持续在全球蔓延，造成经济和商业活动大幅缩减。与之对应的是，数字化为经济和社会注入数字韧性，新兴数字化业态迅速爆发，对经济恢复发挥了重要作用。

    面对不确定性持续增加的世界，腾讯主张应将“数字优先”作为未来战略发展的新起点，即把数字化从局部、备选的位置，放到整体、首选的位置，从数据的生产、流转和价值生成的全流程，重新思考、设计和建设优化整个社会经济系统，全面以数字化手段开展生产和消费活动。

    9月9日是腾讯云成立十周年。从最初的“开放平台”到云再到产业互联网，腾讯ToB业务路径越来越清晰、产业生态越来越壮大。在9月10日的未来经济峰会上，腾讯在产业互联网和消费互联网领域的业务负责人悉数上线并披露腾讯战略动向及业务实践路线图，十年再出发的腾讯产业互联网发展全景，也在会上得到全面呈现。

    今年，因为疫情的影响，全球经济和商业活动发生了天翻地覆的变化。对云厂商的基础设施的应急响应以及对外服务能力提出了很大挑战。另一方面，疫情也大大提升了社会“用云量”，加速了政府和企业间云服务的普及，带来了新的产业机会。

    腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏在峰会主题演讲中表示，未来经济呈现出三个趋势：新基建、新产业、新城市。随着“新基建”进入爆发期，将进一步释放数字经济的动能，邱跃鹏指出，与传统基础设施建设不同，新基建最大的改变在于从硬件到软件的转变，SaaS化企业服务的价值将越来越得到凸显；以新基建为底座，“新产业”的变革持续打造着新的经济增长引擎；同时，作为未来经济运行的最大、最典型的场景，“新城市”的数字化也不断推动城市空间、治理和服务得到进一步升级。

    面对私域流量新生态，腾讯高级副总裁林璟骅阐述了腾讯智慧零售关于私域流量的新思考和新布局。在他看来，私域流量是品牌可自主经营的流量，也是品牌自主发展、全面掌握跟客户关系、线上线下联动的一个全新业态。腾讯智慧零售不仅要做数字化助手，还要成为零售企业的商业增长伙伴。过去三年间，腾讯已经探索出包括小程序官方商城、官方导购、超级社群在内的规模化私域业态模式，帮助零售企业实现数字化产品能力、数字化选品能力、运营流程建立能力、企业组织能力四大关键能力的进化。

    智慧交通是新基建的主力军。腾讯副总裁钟翔平认为，交通产业升级的巨大价值，可以从三个维度来概括：助力城市规划、管理走向精细化；助力交通调度、运行更高效；助力民生服务，带来更好的出行体验。在助力我国从交通大国向交通强国迈进的关键时期，腾讯希望继续发挥自身技术优势，携手产业链伙伴，做好智慧出行的共建者。

    疫情进一步加剧了企业服务的市场竞争。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示，面对存量市场，企业正在转变思维去应对——从以前的“流量思维”转向“服务思维”，把重心从扩大新客来源转变到老客户经营上。疫情期间，大量企业选择了企业微信来做线上客户链接。经过疫情，企业微信帮助企业服务的微信用户已经超过2.5亿，并且这个数字还在持续快速的增长。

    数字经济对云上安全提出了新的挑战。腾讯副总裁丁珂表示，如果把新基建比作“路”，把产业互联网比作“智慧汽车”，那么安全应该是这辆汽车的底盘，是保障“智慧汽车”安全、平稳行驶的前提。随着新基建与云基础设施建设的深入，安全焦点已经发生转移，云安全已经成为安全的主战场。上云是应对数字时代安全问题的“最优解”。作为产业安全的领导者，腾讯安全将继续携手产业链生态伙伴，开放腾讯级安全能力，推动实现安全普惠。

（编辑 田冬）