新兴市场与主流互联网用户存数字“鸿沟” 趣头条模式被点赞

    本报记者 桂小笋

    如何吸引更多的用户进入平台，成了在过去的2018年互联网企业共同的“痛点”。“采用什么样的用户增长模式就会吸引什么样的用户，有什么样的用户就会决定是什么样的平台，甚至会决定平台的经营模式”，在日前，由人民网舆情数据中心主办的“互联网平台用户增长模式研讨会上”中国政法大学教授朱巍说。

    与会人士认为，基于社交裂变的用户增长模式，是服务于三线及以下新兴市场的移动互联网平台典型的获客模式，也是分享经济模式的一种典型代表。通过补贴，让三线及以下新兴市场用户获得数字资产，是实现中国经济数字化发展全民普惠的创新和有效模式。

    朱巍认为，以趣头条、拼多多为代表的立足于新兴市场服务的企业，之所以在2018年成为最具代表性的“现象级公司”，是因为企业在发展初期就将定位和发展方向瞄准三线及以下新兴市场，“其实不是企业下沉，用户实际就在那儿，只不过我们之前没有把他们看成用户，而把他看成是基数，现在我们把他们变成新的增长点，这也是趣头条等企业的亮点之一。这种模式也就是分享经济。”

    分享经济的特质就是分享共赢、建立连接、可持续性发展，通过社交化价值、组群互动使产品得到价值的共赢。

    中国社会科学院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新指出，中国互联网网民的主体，并不是高知群体，而是中等学历群体。据最权威的CNNIC的统计报告，截至2018年6月，我国网民中，初中学历占比37.7%，是最多的，高中、中专、技校学历的网民占比为25.1%。两者加起来，就是62.8%。

    黄楚新表示，以趣头条为代表的企业就是满足了这部分用户的需求，获得了飞速发展。

    事实上，在三线及以下新兴市场用户与一二线城市主流互联网用户之间已经存在着一道巨大的数字鸿沟。随着移动互联网时代的蓬勃发展，以及各种新技术、新场景、新应用的出现与快速迭代，使得弥补这道数字鸿沟成为可能。

    近年来，基于社交裂变的用户增长模式为一些瞄准三线及以下新兴市场的企业带来数以亿计的用户总量，将从来没有被互联网服务过的一部分人接入互联网，中国传媒大学政法学院副院长王四新认为，像拼多多、趣头条等采用与用户同步成长的方式，让产品在市场成长的过程中，把利润以多种方式反馈给用户。

    数字经济的本质在于信息化。在我国经济进入数字经济发展阶段的同时，还有很多三线及以下新兴市场人群没有进入信息化世界，他们的生活还停留在纸制刊物阅读甚至没有阅读物的阶段。

    国家行政学院高级经济师郭全中认为，用户补贴和积分化运营的新兴市场开拓模式解决了让更多的人能够更好地实现参与权和表达权，使很多以前不可能有数字资产的人具备了数字资产。从数字经济发展的角度来讲，这是有益的，也有利于国家文明程度的提高。

    “通过不同文化圈层的连接，可以让亚文化背后的群体辨别内容的好坏。趣头条等App最主要的成功在于根据用户特点设计了很好的激励机制。不同的人群，需求是不一样的，要根据用户的需求去提供相应的内容、相应的激励机制”，郭全中解释。