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本报记者 矫月
随着清明节小长假到来，同时做好疫情防控并确保广大用户出行安全成为出行平台运营的关键。为有效预防和妥善处置突发事件，确保广大用户清明期间的平安和健康出行，嘀嗒出行于4月2日召开清明节假期期间安全及防疫工作部署网络会议。会议不仅落实了清明假期的安全值班制度和应急保障，进一步强化各项防疫措施，同时，也对清明期间如何强化对用户的安全及健康出行提醒进行了具体安排。
在落实组织保障方面，嘀嗒出行成立清明假期安全及防疫工作指挥小组，CEO宋中杰任主任，全面负责安全及防疫工作决策部署和协调指挥，并严格落实领导带班机制。清明期间，公司高管团队、各部门，各大区负责人严格执行24小时专业化值班和领导在岗带班制度，确保信息畅通，及时、高效并妥善处理安全及疫情相关事件。
在应急保障方面，各部门对标公司应急预案，培训值班人员进行严谨务实演练，确保遇有突发情况时能迅速有效应对。同时，嘀嗒出行与各地警方通过警企协作群实现高效沟通协作，确保警情第一时间得到配合处理。此外，嘀嗒出行紧密配合各级疫情防控指挥部和主管部门，按要求及时上报订单信息，协助各地进行有效的疫情排查。
疫情期间，安全保障及疫情防控必须两手抓。为此，嘀嗒出行一方面提醒用户出行前，详细了解嘀嗒出行安全中心的各项功能，设置安全联系人，开启安全护航，设置自动分享行程；同时，车主和乘客均应通过平台线上约车和接单，便于行程可追溯；此外，司乘双方均应杜绝线下交易，在充分享受平台的安全保障同时，避免潜在安全风险及纠纷。
另一方面，嘀嗒出行也在持续升级各项健康保障措施。同时，提醒用户在清明期间不要放松警惕，不聚众，不扎堆，错峰游玩，在准备出行前，如遇发烧咳嗽症状先居家观察，不要出门；出发前司乘双方均须测温，戴好口罩；车主出行前消毒，行程中开窗通风，乘客出行中坐后排，保持车内整洁卫生。
（编辑 张伟）
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