分类：默认分类
11月8日，在第五届世界互联网大会上，北京盘石在乌镇国际互联网会展中心发布《2017-2018中国互联网信用报告》。《报告》总结了2017-2018中国互联网不诚信行为分析、中国国民对第三方互联网信用评估认知度分析、第三方信用推动中国互联网良性发展的巨大作用、中国互联网第三方信用认证所能解决的问题等维度进行分析。
图：发布会现场
《报告》指出，在2017-2018年度的全国投诉中，电商领域问题尤为突出，占比73.48%，生活服务13.47%，互联网金融3.73%，物流快递1.49%。而在全国电商被投诉问题中，退货问题、发货问题及商品质量问题依旧是电商“老大难”问题，位列热点投诉问题前三位，其中退货问题占比29.93%，发货问题占23.97%，商品质量12.11%。
图：2017-2018全国电商被投诉问题
而近年来，随着消费者维权意识的提高，地区之间的网络消费投诉量差距拉近，中西部地区网络购物的普及，以及消费者维权意识的提高，湖北、四川等地的网络消费投诉量上升明显，位列全国前十大网络消费投诉户集中地区。
发布会上，盘石董事长兼CEO田宁表示，当前，我国网络安全整体在提升，但随着云计算、大数据以及物联网的普及，近年来网络安全事件仍层出不穷且往往涉及的数据量巨大。虚假宣传、网络售假、刷单炒信、物流滞缓等电商服务问题多遭诟病，没有有效渠道可以解决，急需权威第三方信用机构提供监管。《报告》显示，消费者对于看到商家及平台的信用评估的意愿较为强烈，很希望看到商家及平台信用报告的比例高达80%，不太希望的仅占1-2%。
记者了解到，本次报告的发布方——北京盘石信用管理有限公司，自2011年成立以来，就致力于中国互联网和移动互联网的安全信用认证工作。在发布会上，北京盘石CEO刘焱介绍了北京盘石的互联网信用认证生态系统——诚信认证、APP和小程序认证、金融认证、区块链认证，并对“启信鸟”和“品牌排行榜”进行了产品发布。
刘焱还表示，中国互联网信用发展已经从以央行为主导的传统征信阶段转向更开放的央行主导的征信局与市场化的征信公司并行的新阶段。传统的征信模式主要以银行信贷信息、借贷历史与还贷表现、传统征信分析维度来收集数据，数据缺乏多样性。介于中国互联网信用具有互联网人口众多、文化多元化、独立开放、技术发达等特点，中国互联网信用市场最终将形成公私并行的多元化格局。
上一篇：连续三季营收增长超两位数 联想二季度营收912亿元创四年新高
下一篇：高额首付成“拦路虎”两个月成交量骤降六成 南京房价2017年或两极化
