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本报记者 吕东
3月15日，在第42个3·15国际消费者权益日来临之际，民生银行信用卡中心走进社区，为居民上了一节生动的消费者基本权益保护课。
在现场，该行一线工作人员用情景剧的方式模拟了金融消费者遇到的问题。提醒居民去银行办理业务时，有权详细了解年费、手续费等费用明细，有权了解使用规则及潜在风险，有权知悉咨询投诉渠道。有权要求金融机构采取必要措施，确保个人信息安全。在金融交易中，有权获得公平、公正、合理的金融服务。有权要求财产得到充分保障，防止金融资产被非法侵害或损失。
据介绍，除了现场宣传，民生银行信用卡中心还充分发挥自媒体矩阵力量，开展线上多平台、节奏化、主题化的普及宣传活动。未来，将继续积极探索数字化手段，开展个性化宣传活动，通过易传播、互动强的方式提高金融知识宣传力度，帮助居民守好“钱袋子”。
（编辑 张明富）
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