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本报记者 冷翠华
腾讯微保近日全面开展2024年“3·15”金融消保教育宣传活动，通过“线上+线下”多维度、全方位活动，提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
腾讯微保联合多方，加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度，发布系列图文、视频内容。此外，腾讯微保还将“消保”与“公益”融合，开展“学消保，做公益，送你一朵小红花”金融消保公益答题活动。
去年以来，腾讯微保联合微信支付、保险公司共同上线了微信快赔服务，打通医药医疗费用支付和用户理赔环节，将过去的“人找理赔”创新性转变为“理赔找人”。据介绍，目前此功能已覆盖27个省份超一万家医疗机构，对构建医疗支付和保险理赔的完整闭环系统发挥着重要作用。
在保险理赔体验之外，金融电信网络诈骗现象也受到社会多方关注。2023年，“关闭微信支付百万保障”类新型电信诈骗频发，为保障消费者财产安全，提升消费者识骗防骗的反诈意识及能力，腾讯微保开展治理电信诈骗专项行动。一方面，微保以官方全渠道弹窗的方式提醒消费者警惕，多矩阵开展防范“关闭微信支付百万保障类”诈骗知识宣教；另一方面，积极配合各方封堵电信诈骗链路，聚力合击诈骗犯罪行为。
（编辑 李波）
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