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2017年8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，江泰保险经纪股份有限公司在获取发生地震的信息后，第一时间启动了“重大事件紧急应对预案”与“预测高话务量应对预案”，推出多项应急举措，为本次受灾客户提供主动便捷的理赔服务。
截至8月9日上午9点，江泰保险经纪股份有限公司共接到16家旅行社的36起报案，涉及至少157人。其中1名游客因落石不幸身故，受伤12人，目前处于被困状态的游客为10人，尚处于失联状态的为87人。
江泰保险经纪推出了多项应急举措，第一，积极开展排查工作。搜集相关区域地震烈度情况，与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系，获取人员名单进行排查，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。
第二，客户服务热线中心启动报案专线。江泰保险经纪股份有限公司已设立24小时报案咨询与理赔服务专线：4006161188，确保本次灾情中客户理赔和服务问讯第一时间得到处理。
第三，进行震后次生灾害风险提示。江泰保险经纪股份有限公司将密切关注震后次生风险，通过短信、电话、官微等多种渠道向客户及时发布预警提示。
江泰保险经纪表示，将进一步关注灾害进展，秉承“专业、诚信、有社会责任感”的宗旨全力保障客户权益，并承担起应尽的企业社会责任。如果读者得知相关伤亡人员信息或需其他帮助，也可拨打江泰保险经纪服务热线4006161188。
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