国美2021年交易总额约1468.7亿元同比增30.4% 2022年有望再下一城

    本报记者 贾丽

    2022年3月31日，国美零售公布了2021年全年显示，2021年国美零售实现销售收入464.84亿元，同比上升5.36，综合毛利率为14.40%，与去年同期比上升2.24%。随着去年下半年经营现金流大幅改善，国美零售全年实现经营活动现金净流入6.49亿元。

    2021年初，国美正式启动了“家·生活”战略第二阶段的规划布局，强化娱乐化和社交化，并依托六大平台之间的互动互补，构建零售生态闭环；2021年10月份，“全场景、全链路、全服务、全模式”的全零售生态共享平台基础设施搭建完毕，国美零售进入新发展阶段。

    同时，国美方面称，已推动零售业降成本、提效率、增价值，快速发展集成集约、互联互通和共享共建的全零售生态共享平台。目前全零售的内核模式和关键模块已构建完成，协同效应越来越强，更多成果和效果正加速显现。

    报告期内，国美的交易总额（GMV）约1468.7亿元，同比增长30.4%。以娱乐化和社交化为特色的真快乐APP，年访问量达到4.4亿，同比增长196%；年活跃买家1683.7万人，同比增长433%。国美全品类SKU数量达200万，其中电器类SKU超10万；真快乐APP入驻商家6081家，同比增长728%。

    随着战略逐步推进，国美零售构建了线上和线下相融共生的“全场景”新零售生态。在线上，国美将现有门店从电器卖场逐步升级为新型展示体验门店。此外，国美新模式店（含国美家）已签约项目35家，拟签约70家，管理面积约100万平方米；新模式签约店达到95%，国美家样板店也将在2022年实现落地和运营。

    线上平台真快乐APP侧重发挥全量商品展示和全程服务回应优势，通过访客量迅速增长及与品牌合作直播，拉动线上线下销售额，为零售行业再谱新篇。财报显示，2021年真快乐APP平均月活（MAU）约4244万，转化率3.8%，同比提升1.7%。

    随着六大平台不断深化融合、互联共建，真快乐APP预期于2022年实现快速发展。其中，严选好店将新增超5000家，真选商品将新增超10万种。叠加转化率已达40%的线上视频导购服务，2022年国美全网GMV有望再下一城，赋能国美零售迎来新时代的全面拓展。

    同时，国美完成从电器拓展到全品类。截至今年2月，国美零售平台的SKU数已近200万，入驻的KOL/KOC已达2000个以上，生产商4200家，渠道商6000家。目前，国美自建物流——安迅物流已实现涵盖大中小件的物流网络，通过平台标准化和集聚效应提高运营效率。

    国美零售管理层表示，国美将继续坚持全零售生态的新发展理念，打破传统零售行业的痛难点，采取开放式的态度拥抱生态伙伴，利用娱乐化和社交化的平台吸引消费者，并通过专业化的门店展示服务大众。将持续打通全链条，融通全场景，构筑全模式，以科技提升效益。

（编辑 张明富）