从“揽客”到“留客” 各地掀起文旅消费热

    本报记者 刘萌

    见习记者 张芗逸

    近日，全国各地掀起文旅消费热潮。一方面，开启线上营销，通过“土味喊麦”“题海战术”等创意营销花式揽客；另一方面，积极出台旅游优惠政策，激发文旅消费活力。

    具体来看，开年以来，各地文旅部门成为各大平台热搜的“常客”，“各地文旅局都疯了”“文旅局长们卷起来了”等话题刷爆社交媒体。

    文旅部门的“卷”直接体现在视频发布量上。例如，1月9日开始，河南文旅抖音官方账号“河南省文化和旅游厅”一天狂发二三十条视频，四天发布112条。此外，山东文旅抖音官方账号“好客山东”发布“我姓东”土味视频，吉林、河北、重庆等地邀请明星来为家乡宣传……各地“花式整活”，竞相“卷”起旅游营销。

    中国消费经济学会副理事长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛认为，本次文旅营销火爆出圈，得益于一系列促消费政策，进一步激发旅游市场活力。

    除了充分利用社交媒体开展营销外，各地还积极出台旅游优惠政策，吸引消费者。例如，1月19日，河南省政府新闻办召开2024年“春满中原·老家河南”主题活动新闻发布会，宣布2月5日至3月11日河南省内100多家景区向全国人民推出门票减免、打折等优惠举措；陕西省文化和旅游厅表示，2月2日至2月24日，陕西文旅惠民平台将发放新春演出专项惠民券。1月20日，据“广东发布”微信公众号消息，广东省文化和旅游厅将启动广东“粤消费粤精彩”消费券（文旅专场）活动，在全省范围内发放超千万元文旅消费券。各地优惠政策频出，尝试将网络上的热度转换为切实的客流量。

    “文旅热潮将成为我国提振经济、拉动消费、带动人气、改善预期的重要方式。”中国财政学会绩效管理专委会副主任委员张依群对《证券日报》记者表示，今年我国旅游市场会继续升温，我国旅游业将呈现加速发展态势。

    星图金融研究院高级研究员付一夫认为，各地借助线上媒体宣传，吸引外地游客，是一个好的现象。“本次文旅热潮能否带动各地旅游业发展，转化率怎么样，还需要进一步观察。”

    携程发布的《2024春节旅游市场预测报告》显示，截至1月13日，春节假期国内游、出境游、入境游订单均大幅增长。

    1月16日，综合运输春运工作专班副组长、交通运输部副部长李扬在国新办举行的2024年春运形势及工作安排新闻发布会上透露，根据预测，今年春运期间大概有90亿人次出游、探亲、休闲等，可能创历史新高。

    对于2024年旅游市场的整体情况，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）总统计师马仪亮在2024年1月18日举办的2024旅游业高质量发展大会上给出了预测。他认为，2024年国内旅游出游人数、国内旅游收入将分别超过60亿人次和6万亿元，入出境旅游人数和国际旅游收入将分别超过2.64亿人次、1070亿美元。

    谈及如何进一步激发文旅消费潜力，南开大学金融发展研究院院长田利辉表示，当前的营销揽客主要是宣传的扩大，是需求端的拓展。文旅潜力的挖掘和可持续发展更需要服务质量的提升和特色产品的开发，需要供给端的改革。文旅行业需要苦练内功，提高文旅服务质量和效率；完善设施设备，提升游客的体验感和舒适度；加强安全管理，确保游客的人身财产安全。同时，还要开发具有地方特色和文化内涵的文旅产品，只有根据市场需求，优化文旅产品供给，才能真正激发文旅消费潜力。

    张依群表示，激发文旅消费潜力一方面可结合地域特点，完善文旅基础设施及其配套建设，提升文旅服务功能和质量，深入开发特色旅游项目，满足更多个性化旅游需求；另一方面要拓展文旅产业链条。