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本报记者 苏向杲
4月29日，泰康在线财产保险股份有限公司（以下简称“泰康在线”）披露2021年第一季度偿付能力报告及2020年全年业绩。报告显示，泰康在线2020年全年实现保险业务收入93.8亿元，同比提升83.2%；2021年一季度保费收入29.8亿元，较上一季度环比提升51.2%，继续保持增长。受经营效率提升、投资收益的影响，泰康在线2021年一季度净利润3817.49万元，实现盈利。
报告显示，泰康在线健康险和车险两大核心业务增速明显。2020年全年，健康险和车险两项业务同比增长达到128%和32%。
在健康险领域，截至2020年末，泰康在线全年健康险保费规模65.46亿元。自成立以来，泰康在线基于泰康保险集团以及自有大健康生态建设，联合医疗、药品机构，将虚拟保险产品与实体医养相结合，推出多款创新型产品。
车险方面，2020年全年泰康在线车险收入13.9亿元，同比提升32%。泰康在线车险通过大数据、人工智能等技术，不断提升线上化服务水平。目前，车险电子投保化率超过81%，通过5G视频定损仅仅10分钟即可完成以往1个多小时的查勘定损流程。在线下服务体系方面，已链接全国20个地区连接近万家服务点，完成车险非事故救援2万次。
在科技方面，泰康在线以覆盖全价值链的数字化系统为基础，打造了智能营销、线上风控、数字运营的智能化体系，在营销端、运营端、服务端实现降本增效。在用户运营方面，泰康在线通过精细化运营，有效提升了用户转化率和留存率，减少了获客成本。
2020年，泰康在线CEO刘大为提出“保险新生态”战略，即基于客户需求的变化，拥抱科技、拥抱大健康，广泛连接服务资源，发挥保险资源聚集器和分发器的作用，为客户提供对抗风险的综合解决方案。保险新生态是一种全新的产业服务生态。
泰康在线表示，基于“保险新生态”战略，泰康在线将线下医疗与线上保险相结合，融入更多场景，协同医疗和药品机构，打通“医+药+保”闭环，已形成了多个模式。
在“保险+医疗”方面，泰康在线产品已覆盖从线上到线下、从住院到门急诊，从自有到外部医疗资源，从健康人群到已病和专病人群。在“保险+药品”方面，已覆盖日常用药和癌症特药。在“保险+健康管理”方面，包括家庭医生和疾病管理等多项服务。
（编辑 李波）
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