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4月25日，“2019年中国保险中介发展高峰论坛暨第二届于家堡论坛”在天津举行，新一站保险网总经理国婷丽受邀出席，并发表了“一家B2C保险电子商务平台的8年实践”主题演讲。
互联网科技的崛起，深刻改变着保险行业的格局。科技不仅重塑了保险行业技术服务标准，更从基础设施层支持行业转型升级，在拓展保险保障职能、增强行业风险管理能力的同时，引领行业朝着科技化、智能化、精细化的方向发展。
国婷丽表示，为解决传统保险公司在精细化运营和精准营销中遇到的痛点，新一站保险网利用数据库精准分析用户画像，通过大数据、人工智能、区块链等多种科技手段细分市场，为不同类型的用户提供智能保险产品，比如与“我的南京”APP合作的“惠民宝”，49元一年的保费，上线短短几天，保费就突破了200万；和留学机构合作的“留学生险”，也受到了细分市场消费者的青睐。这些领域是传统保险业务不能或不愿涉足的，但是此类保险需求却在不断增长，所以说，保险公司与保险中介的关系是相生共存、共同服务用户的，保险公司的核心业务是承担风险，产销分离是发达保险市场的大趋势，“销”的角色理应由中介公司来承担。
保险中介机构的健康发展，不仅体现在推动以消费者为中心的个性化、定制化保险产品的不断升级，还体现在让保险回归保障，打造保险“智能服务”，提升保险服务体验上。
国婷丽介绍说，数据分析表明，现在，越来越多的消费者已经以家庭为单位去选购保险产品，为了发挥保险的最大作用，保单售后管理服务将成为消费者的“刚需”。去年，新一站推出了“安心管”服务，将人工智能技术应用于家庭保险配置建模，建立精准的家庭用户画像，及时为用户识别风险，并提供合理的保险配置建议，真正做到风险管理。
在理赔环节，通过在线视频定损、OCR识别、GPS定位等多种工具及人机交互、人工智能技术，消费者可在APP、微信等多渠道实现在线理赔，精简了业务流程，显著提高了核赔、理赔的效率，也降低了逆向选择和恶意投保等风险。早在2016年，新一站就上线了“省心赔”服务，该服务实现了实时报案、实时受理、自主审核定责，先行赔付，承诺赔付款3天到账。这大大缩短了传统保险行业的理赔周期，使核赔理赔更便捷透明，极大地避免了人为干预，提升了营运服务效率。
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