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本报记者 苏向杲
西汉高速秦岭隧道特大交通事故发生后，合众人寿立即启动应急预案，持续关注事故进展及客户排查情况，经排查于8月13日上午确认事故中有一对父子为合众人寿山西客户，且均已身故，合众人寿山西、陕西、四川、河南分公司迅速建立四地联动。
当天下午，理赔人员赶到宾馆慰问客户家属，并驱车150公里前往交警大队开具事故证明，决定减免其他资料，并通过微信当日完成理赔结案，共计赔付154万元。
据悉，两名死者为一对父子，而投保人为死者的妻子及母亲。正值暑假，丈夫带儿子去西藏、成都旅游，在成都游玩时恰逢地震，随后乘坐大巴回家，途中却不幸遭遇车祸。
合众人寿一日内完成百万赔付，此次赔付中的微信闪赔、资料减免等服务举措是合众人寿2017年全新推出的八大服务举措之一，不仅提升了理赔效率，而且践行了“合众保险理赔不难”的服务承诺。
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