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本报记者 苏向杲
中国地震台网正式测定：8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20千米。招商信诺人寿立即启动重大突发事件应急预案，四大主要应急举措如下：一是24小时受理客户报案咨询。客户可通过全国统一客服电话中心95362、理赔报案专线：18033053195、招商信诺官网：http://www.cignacmb.com/、“招商信诺在线”微信公众号等多种途径进行报案咨询。二是开启理赔绿色通道。启动理赔应急处理机制，总分公司联动成立理赔应急处理小组，主动排查客户出险信息，快速优先处理灾区客户理赔案件。三是简化理赔手续。对列入本次灾害伤亡名单中的客户开启无保单理赔，减免事故或身故证明，减免医疗险索赔资料，简化重疾、伤残理赔鉴定手续。四是放宽医院限制。因本次灾害事故需紧急救治的客户，取消定点医院就诊限制。
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