互联网保险上半年签单大增123% 责任险与保证险增长超10倍

    ■本报记者 苏向杲

    保监会最新披露的数据显示，今年以来保险科技应用日益广泛。数据显示，2017年上半年互联网保险创新业务签单件数46.66亿件，同比增长123.55%。其中，责任险险与保证保险签单件数同比出现超10倍的增长。

    对于互联网保险的快速发展，互联网科技平台量子保相关负责人对《证券日报》表示：“围绕网络消费场景的互联网保险产品正在兴起，如何在满足企业和消费者保障需求的同时提高效率，是更大的课题。”

    互联网保险快速发展

    保监会披露的数据显示，今年上半年，互联网保险创新业务签单件数46.66亿件，同比增长123.55%。其中，退货运费险27.35亿件，同比增长53.01%；责任险4.19亿件，同比增长17.36倍；保证险6.98亿件，同比增长13.27倍；意外险3.36亿件，同比增长1.45倍。

    在互联网保险的前沿科技领域，保监会统计信息部巡视员、副主任王蔚表示，在共享经济方面，保险业积极参与绿色智能交通、保障安全出行，针对共享单车推出专门保险产品，为共享经济发展提供风险保障。在人工智能方面，保险业逐渐将人工智能技术应用于各业务流程和服务环节，实现承保、核保、定损、理赔和客服等功能智能化，有力提升运营效率和服务水平。在区块链方面，保险业加快研究和推动区块链技术应用，不断突破传统模式，成功将区块链技术与农业产业相结合，有效探索精准扶贫新路子。

    《证券日报》记者对比去年互联网保险发展情况发现，今年上半年退货运费险的增速超过去年。数据显示，2016年新增互联网保险保单61.65亿件，占全部新增保单件数的64.59%（今年同比增长123.55%）。其中，退货运费险签单件数达44.89亿件，同比增长39.92%（今年同比增长53.01%）。

    对于互联网保险的行业快速发展，尤其是人工智能、区块链技术的应用的快速增长，量子保相关负责人认为，围绕网络消费场景的互联网保险服务正在兴起，如何在满足企业和消费者保障需求的同时提高效率，是更大的课题。

    解决投保理赔痛点

    “与互联网保险发展较快形成对比的是，传统寿险业目前正处在转型缓慢、成本高企的困境，借助互联网渠道有助于快速、低成本地接触海量客户，推动寿险企业降低运营成本。”此前发布《中国互联网保险市场研究报告》提到。

    上述报告认为，“寿险公司应推动线上、线下结合，不仅要搭建网上获客的服务平台，构建以人的身体和财务为主要标的的生态圈，还要建设适应消费时代的高素质销售队伍，努力发挥线上、线下的融合效应。”

    事实上，与传统寿险公司不同是，一些中小互联网保险平台，自成立以来，就定位于通过互联网模式，致力于实现线上、线下的融合，为客户选择合适的保险产品和便捷的理赔服务。

    例如，本报记者近期获悉，互联网科技平台量子保与绿橙教育达成合作，为绿橙教育独家定制开发保险服务，学生家长通过H5页面就可以随时投保，解决了校方、家长的诸多投保理赔痛点。而一般情况下，幼儿园入学家长都会给学生购买一份人身意外险，这一服务通常由学校去筛选保险公司和产品，然后提供给家长。但由于保险产品不易理解，学校往往会不知如何选择。

    但通过和互联网科技平台合作，量子保背后有数十家大型保险公司合作资源，可以为学校挑选合适的保险产品。在投保方面，通过量子保开发的H5页面，只需学校将链接公布在校方的一个公共平台（例如官方微信），家长就可以通过链接随时随地自助线上投保，投保只需填写家长和孩子的基本身份信息即可，不仅效率提高，也节省了校方人力。投保成功后，绿橙、家长均可查看已经投保的保单数据。

    对于续保问题，绿橙通过量子保开发的saas开放平台能及时获知哪些学生的保险即将到期，一键操作向家长发送短信提醒，或提前设置对即将到期的保险自动发出续保提醒信息。

    理赔方面，一旦学生偶发意外，一般情况下需要占去校方大量的人力和时间，同时由于保险条款不易理解的特点，为校方协助家长与保险公司沟通和理赔添加了诸多障碍，导致原有的整个获赔流程体验不佳。但量子保提供专属理赔专线，刚好弥补了之前家长遭遇的理赔服务不到位的需求，全程协助校方和家长更快更简单的拿到理赔结果。

    互联网保险在我国正在呈现极速发展趋势。据零壹智库统计，截至今年6月30日末，互联网保险领域共发生融资事件18起，已披露的融资总额约为6.49亿元。与之匹配的，互联网保险服务已经全面在教育、医美、驾考、体育、电商等多个领域生根发芽。它带来的不仅是服务价值的重构，更是对未来新商业模式的探索。