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本报讯 本报记者从中国人寿获悉,截至6月27日16时,在“6.24”茂县山体垮塌灾害发生82个小时后,中国人寿四川省分公司完成了首批两笔赔付的处理,赔付金额分别为131918元与50000元,涉及国寿福禄金尊与国寿康宁两个险种。灾害发生后,中国人寿四川省分公司紧急成立了理赔调查工作小组,主动、全面地排查公司客户出险情况,并组建了理赔调查小组赴灾害中心支援理赔服务。
据悉,灾害发生后,中国人寿当地支公司根据官方发布的失联人员名单,并结合客户在公司临时报案点手工登记的报案情况,迅速排查到两名客户的投保记录。经核实,两名客户为夫妻,双方母亲和两个女儿健在,且母亲年龄较大,所住老家位置偏远。
6月27日当天下午,中国人寿理赔人员到达客户家中,向两位被保险人的家属表示了慰问,并迅速完成了有关理赔手续,向两位客户的受益人支付了赔款。
据悉,中国人寿理赔调查工作小组将继续积极稳妥推进调查理赔工作,遵循快速理赔“八项服务举措”,重合同守信用,全面及时做好理赔服务,尽最大努力帮助灾区群众尽快恢复正常的生产和生活。
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