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本报讯 在12月1日召开的第十四届中国健康传播大会上，清华大学医院管理研究院制定、平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”）全程支持的《我国城镇诊所综合评价指标体系》正式发布。
据介绍，该指标体系以保证患者安全为核心，从结构质量、过程质量、结果质量三个维度，全面评估诊所的服务能力和医疗质量安全，共有281条评审细则，并以评价结果为基础将诊所分为一星、二星和三星。这将有力提升我国基层医疗机构的医疗服务质量，促进诊所的规范化、标准化管理，对于完善我国优质高效的基层卫生体系具有重要价值和意义。该指标体系受国家卫生健康委员会医政医管局委托，由清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问、IAQS（国际医疗质量与安全管理科学院）终身院士刘庭芳牵头制定，平安好医生全程支持。
诊所作为基层卫生机构的重要组成部分，在分级诊疗制度中发挥着十分重要的作用。今年5月份，国家卫健委等五部委印发了《关于开展促进诊所发展试点的意见》，制定了多条鼓励开办诊所的举措。在国家激励政策的促进下，我国诊所数量正在快速增加。国家卫健委的数据显示，目前全国共有登记在册并实际运行的诊所近22万家，平均每省拥有诊所超过7000个。诊所业务中，内科、口腔科、中医内科、中医外科、骨科，以及妇科的常见病、多发病诊疗业务占比超过90%。由此可见，诊所扮演了“居民健康守门人”的角色。同时，在平安好医生“4+1”生态圈战略（医院云+诊所云+药店云+村医云+全球化）的实施过程中，已为4.7万家诊所接入“诊所云”，全面提升基层诊疗水平。
但另一方面，目前，我国存量诊所的诊疗水平、服务能力参差不齐，导致人民群众对于诊所的信任度不高，诊所生存面临困境。因此，发展一个符合我国国情的、有循证基础的、科学的诊所评价体系迫在眉睫。在此背景下，《我国城镇诊所综合评价指标体系》的研究应运而生。清华大学医院管理研究院在此指标体系的制定中参考了国际有实际实施经验的诊所认证标准以及平安好医生提供的原有指标体系，实地考察爱尔兰，印度等地诊所并结合我国实际情况，最终形成了具有中国特色的诊所评价体系《我国城镇诊所综合评价指标体系》，平安好医生在标准产出后还全程参与了标准预实验。
作为此次研究项目的重要成果，《我国城镇诊所综合评价指标体系》将为我国诊所医疗质量与安全管理水平提供切实且科学的标准指导，助力诊所进一步发挥“居民健康守门人”的重要作用。（冷翠华）
（编辑 上官梦露）
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