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本报记者 谢若琳 见习记者 王君
第三届国际进口博览会于11月4日开幕，上海市文旅部门综合考虑各宾馆酒店疫情防控、经营状态、诚信守法、实际客源等因素，根据距国家会展中心的距离，已梳理形成第三届进博会接待宾馆酒店名单，华住集团上海地区共有300余家酒店进入第三届进博会住宿房源名单。截至发稿前，华住旗下上海酒店进博会期间在手预定率已接近去年同期，部分酒店已达满房状态。
作为进博会住宿保障组成员单位，华住集团积极响应上海文旅局推出的“科技赋能无忧入住”五重保障服务举措，并将“30秒酒店办入住、0秒退房”作为重点推进事项之一，向旗下酒店推广落实。
华住集团方面在接受《证券日报》记者采访时表示，本次进博会期间，客人通过华住旗下酒店的前台“华掌柜”自助一体机，可自助办理30秒入住手续，在大堂的平均等待时间也将从5分30秒减少至30秒以内，大大降低病毒传播可能性。同时，“华掌柜”自助一体机还支持预订、支付、在线选房、人脸识别、发票预约、自助发卡和0秒退房离店等住店全流程操作。“疫情期间，华住集团凭借行业首推的‘无接触服务’，有效狙击疫情，为客人提供安全保障，深受住客欢迎。”
据悉，截至发稿前，华住已在上海近300家酒店配备自助机，每天有超过一万人次体验自助办理入住和退房。在华住入选的第三届进博会住宿房源清单的300余家酒店中，也有超半数酒店配备“华掌柜”自助一体机。
此外，根据华住对会员和住客的调研数据，今年疫情发生以来，住客在选择酒店时，对卫生环境的重视程度从原来的73.7%上升到94.2%，而在卫生细节方面，独立通风、无接触服务、独立餐饮则成为新的关注焦点。
因此，华住全面升级酒店防疫消毒措施，遵循公开、透明的科学战“疫”原则，利用先进的无接触技术和便捷透明的线上互动平台，建立完备的“安心360”消杀体系和标准。目前，“安心360”已全面覆盖华住集团旗下酒店，确保为每位住客提供360度无死角安心住宿体验。
根据上述标准要求，华住的客房清洁作业执行多达36道清洁步骤，6道专项消毒措施，并使用艺康四合一全能清洁剂和艺康康小厨清洁消毒剂，有效杀灭冠状病毒及其他致病菌。此外，华住集团通过华住会官方APP、门店大屏等多样化形式对员工进行联合监督与互动，除了能够实现健康上岗可视化，还提供微医在线问诊服务。
资料显示，华住集团是中国的多品牌酒店集团，其在15个国家/地区经营5000多家酒店，旗下的品牌包括汉庭、宜必思、桔子水晶等。2010年，华住集团在美国纳斯达克上市。2020年9月10日正式挂出PHIP版招股书，申请于香港主板上市，9月22日，华住集团在中国香港成功上市。目前，华住集团旗下酒店已基本实现100%开业。而在刚刚过去的黄金周期间，华住集团旗下酒店平均出租率达85%，单房收入和出租率与去年同期持平且略有上升。同时，热门景区周边酒店呈现出供不应求的满房状态。“十一”前，华住集团旗下酒店品牌全季酒店国庆预定整体情况也已高于去年同期。
（编辑 李波）
