阅文集团CEO痛批内部顽疾，点燃“第一把火”烧向组织变革

    程武出任阅文集团CEO5个月后，决定整肃“家风”。

    9月22日，程武发布了以《面向未来升级组织与人才》为题的内部信。信中提到了阅文集团内部的种种顽疾与桎梏，并表示将从组织、人才、文化三个维度开启组织变革。

    “这是程武新官上任以来的第一把火。”有不愿具名的文娱行业投资人对《证券日报》记者表示，“程武接手阅文集团后，一直在‘灭火’，俗话说‘新官上任三把火’，改革肯定是势在必行的，他（程武）本人的作风与公司固有的风格也需要磨合。”

      上半年巨亏33亿元

      所谓“灭火”，是指今年5月初，网文行业的集体异动。

    今年4月27日，阅文集团管理层大换血，原联席首席执行官吴文辉、总裁商学松、高级副总裁林庭锋等部分高管团队成员集体辞职，腾讯集团副总裁、腾讯影业首席执行官程武接任阅文集团首席执行官和执行董事，腾讯平台与内容事业群副总裁侯晓楠接任阅文集团总裁和执行董事。

    4月30日，新管理层程武、侯晓楠发表题为《面孔会变，梦想不会——致网络文学作家》的公开信，首次公开发声。但就在同一日，有网文作者爆料，阅文集团单方面修改了与作者之间的合同版本，有人简单将其总结为：1.版权全归阅文；2.打官司要作家掏钱；3.阅文有权运营作家所有社交账号；4.阅文可以随时把作品免费开放给公众看。

    彼时，阅文集团有810万位作家，合同一事在业内掀起轩然大波，甚至有作者发起“55断更节”，呼吁阅文集团旗下作者以“断更”网文来明确反对态度。

    整个事件以6月3日阅文集团新管理层发布“单本可选新合同”而告一段落，但网文界的担忧及阅文集团内部的种种问题也在这次危机中充分暴露。

    过去十几年，网文行业一直以来遵循付费模式，付费阅读也是阅文集团原CEO吴文辉开创起点文学网的基础，平台抽成、作者靠文字赚钱，双方互利共赢。2017年底，阅文集团的付费用户达到1110万，付费比率为5.8%。而到2020年上半年，付费用户已经跌至1060万，付费比率跌至4.5%。

（制图/谢若琳）

    另一方面，2018年以来，免费阅读高举高打，免费阅读App“七猫小说”、“疯读”、“连尚读书”步步紧逼，趣头条推出免费阅读App“米读小说”，字节跳动推出了免费阅读App“番茄小说”。

    QuestMobile数据显示，截至2019年8月，月活用户规模破千万的免费阅读APP已经有5款，其中4款是一年内新上线的。成立一年的七猫小说、米读小说MAU分别达到3774万、2389万。

    “免费阅读是未来大所趋。”上述分析师表示，免费阅读可以用流量换广告，总体收入不会比付费阅读低，反而因为吸引大量用户后，可以实现对单个IP知名度的打造，为后期影视制作提升价值空间。

      “员工自满、领导挖坑”

    主打付费阅读的阅文集团，今年上半年业绩不尽如人意。根据阅文集团2020年中期业绩，上半年公司实现总收入32.6亿元，净亏损为33.1亿元。

    在内部信中，程武表示，“上个月我们刚刚发布了上半年的业绩报告。公司上市以来首次亏损，在突如其来的新冠疫情和复杂多变的宏观环境下，公司底层商业模式抗风险能力的不足充分暴露。付费阅读增长承压、免费阅读进展未达预期；IP开发方面尽管出现了《庆余年》这样口碑与热度双丰收的代表作，但阅文与新丽的协同远未取得全面成功；大多数合作伙伴尚未转化为阅文生态系统的参与者......面对挑战和困难，我们需要以更开放的态度推进产业共建，以更深刻的反思推动组织升级，以更大的勇气和耐心投资未来。”

    “公司的发展，说到底是人的进步，公司的问题，归根结底是人的问题。”他表示，自己看到了组织中的顽疾与桎梏，“我们的组织目标并不统一，部门间缺乏合作协同，存在又高又厚的部门墙，有些领导干部非但不合作，还带头相互挖坑；一些干部和员工没有了事业激情，安逸情绪滋长，躺在功劳薄上骄傲自满，得过且过；一些业务负责人固步自封，不思进取，失去对市场与业务应有的敏锐，还不愿意学习；还有些部门缺乏全局意识，只看个人利益，打不赢仗、完不成目标，仍给自己打出相当高的绩效分数……这些问题，也使得我们在关键布局上行动迟缓、在核心业务上效率低下。究其根本，是我们的组织向心力、奋斗动力和文化价值观出了问题，这比外部的挑战更加危险！”

    在这样的背景下，程武表示已与管理团队商议后决定开启组织变革，将从组织、人才、文化三方面进行升级。具体包括三点关键举措：

    第一，在阅文动漫与腾讯动漫已联动形成的决策委员会以外，成立阅文影视业务方面的创作委员会；

    第二，全员共识新的阅文用人标准，包括爱内容、有激情、愿担当、善合作、塑精品等，人才标准考核全面落实到各个环节，并要求员工不断重塑自我。

    第三，总办成员及管理干部带头制定科学的人才规划，加强组织建设，加速人才升级。

    上述分析师表示，阅文集团此前的情况并不乐观，但从财务上看，今年上半年公司最大的“包袱”新丽传媒已经完成巨额商誉减值（商誉及商标权减值拨备44.1亿元），“‘锅’都是上届管理层的，以此为界，未来公司轻装上阵，整体表现也将向好，这从公司的二级市场表现也能窥得一二。”