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本报讯 近年来，随着证券行业线上化进程不断加速，APP已成为服务和维护用户的重要渠道。据了解，多数头部券商移动端开户占比接近100%，交易客户数比达90%。截止2021年12月，券商自营类APP占证券服务类APP数量67%左右，移动端证券服务APP用户活跃人数呈现稳定增长趋势。
不过，随着券商业务部门的需求不断升级迭代，在APP的使用过程中，逐渐出现了用户体验欠佳、技术构架老旧、智能化程度不高、精细化运营不足、APP特色不鲜明等问题。为了实现业务和技术深度融合，券商纷纷开始进行APP重构。
作为国内领先的金融科技公司，恒生电子积极为金融机构提供各类技术与系统支持，为了更好的助力券商APP端展开用户、营销、管理的数字化运营，恒生电子推出新一代证券APP一体化解决方案，可赋能券商实现终端业务场景化、运营服务数据化、技术架构平台化、合作模式多样化。
其中，在业务场景方面，恒生电子通过移动终端建设，可以为投资者提供面向财富管理的展业入口，包括开户、业务办理、行情、交易、理财商城、账户分析、智能组件、智能投顾等投资者服务，并且通过终端系统搭建面向员工管理的PC桌面，可以更好的实现运营运维监控。
在运营服务方面，恒生电子以终端业务流程为导向，基于金融机构大数据平台的客户身份信息、交易数据、行为数据等数据基础，融合全流程、多渠道营销服务需求，建立了一套包括营销规划、内容创作、目标筛选、策略制定、策略执行、跟踪监控、效果评估等环节的闭环流程，打造线上线下智能化联动营销的运营闭环。
在技术架构上，恒生电子采用结构化设计，总体分为终端应用层、网关接入层、服务层和数据层四部分，外围搭建运维监控、大数据平台、日志中心等服务提供公共服务能力。通过提供跨平台开发、在线集成、API网关、离线包、灰度发布、崩溃分析等关键技术能力，为APP开发、交付、迭代提供强有力的技术支撑。同时提供监控预警、自动化部署、全链路分析和日志中心等统一的运维监控。
据恒生电子有关负责人介绍，截至目前，恒生终端APP产品已为300余家金融行业客户提供服务。其中在证券行业终端APP方面合作客户已超过40家，包括方正证券、光大证券、东方证券、山西证券等已持续合作多年的客户，以及近两年刚刚达成全新合作的申万宏源证券、国海证券、东亚前海证券等10家券商。（记者/袁元）
（编辑 上官梦露）
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