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本报讯 我国的数字技术、信息化建设目前正处于渗透率提升的关键时期，随着信息化应用场景和用户使用渗透率的提升，数字技术会有非常广阔的发展前景。为此，记者就数字技术、信息化应用在公众生活办公和防“疫”工作中所发挥出来的重要作用采访了国泰元鑫资产研究部执行总监王懿超，他向记者介绍了国泰元鑫研究部根据1月下旬至2月中上旬的舆情报道和数据统计分析发现的研究结果。
生活社交办公教育全面线上化
疫情防控期间，公众的娱乐活动全面转线上，其中比较显著的是各类游戏的流水都有爆发式增长。根据伽马数据显示：春节假期7天内，苹果畅销榜TOP10游戏流水同比增长四成，TOP10-60游戏流水增长100%。另据极光大数据来看：春节期间王者荣耀DAU同比增长59%，和平精英DAU同比增长115%。
网络音视频服务商、大屏IPTV、OTT的用户时长及续费均有大幅提升。芒果TV春节期间因热播剧访问量激增出现服务器崩溃。据奥维数据统计，春节期间终端日均开机时长增长26.3%，日均开机次数增加0.42次，平均开机率提升11.1%。
居家生活方面，餐饮、生鲜类平台上线率也进一步提升。根据国金证券整理的各公司最新披露数据显示：每日优鲜除夕至初四期间实收交易额较去年同期增长321%，叮咚买菜大年三十订单量同比前月增长超300%，盒马在2月第1周的广州、深圳、成都等地订货量达到非疫情期限的5-10倍，京东到家从除夕至大年初九，全平台成交额同比去年增长约374%。
国泰元鑫还了解到，春节后首批复工以“云办公”为主要形式，规避员工外出和聚集效应。云办公类APP均登陆各榜单前10，电话会议和视频会议通道拥挤。2月3-4日阿里钉钉紧急扩容2万台服务器，腾讯会议系统在节后8天扩容10万台云主机，华为云日均新增企业5000家，承接会议8万次。
防控工作中全面使用科技手段
物联网、大数据等数字技术运用在重点交通卡口，统计人口流动信息。许多地区在流量较大的车站等区域普及使用大型红外测温仪及图像识别与分析技术，提高了数据获取及统计效率。而通过扫码在线做健康申报，提高了人员管控的统计效率。运营商基站定位数据、线下支付定位数据等信息，也用于政府有关部门分析疑似病毒携带的传播路径。上海市政务云平台与航空公司、交通枢纽等渠道信息实现联通，深圳市地铁与公交卡绑定微信实现售票全面实名化，通过信息数据的互通印证，很好的掌握了人员的流动情况。
医疗行业的信息化应用深度也有了显著提升，提高了医生诊断效率，降低接触感染几率。视频远程问诊、互联网诊疗等技术上本就有着较多试点，不过之前主要用于发达地区与欠发达地区的对口合作，防疫期间则直接应用到了防控和诊疗第一线。AI人工智能程序辅助审查CT影像的技术也经过多年探索研究，据媒体报道，阿里、依图等公司的AI算法已经应用到了上海、郑州等地的医院，对病例治疗起到辅助判断的作用。另外，试点多年的电子处方及处方流转也在进一步推广。综上种种数字技术和信息化的应用实例，得益于我国近年来布局的4G-5G宽带网络、云计算基础设施乃至整体移动互联网生态。在这个特殊的春节假期，公众或主动或被动地将更多的社交生活和搬到到了虚拟空间，人们之间的距离因不可抗力被拉开，但在网络空间的距离随之被拉近。数字技术被广泛普及和应用，前所未有地支撑起现实生活的日常运转。
国泰元鑫认为，用户使用习惯的养成，是信息数字化应用的最大障碍和考验，也是数字技术、信息化建设进步的核心推动力。公众生活和工作的全面数字化、线上化无疑成为5G时代加速实现的大趋势。从C端的个人习惯于网络买菜、在线游戏，到B端企业习惯于网络办公、云端网会议，再到行业应用领域医生习惯于在线问诊和开具电子处方等等，全民逐步习惯于用数字技术信息化去维持社会运转，这是信息基础设施准备就绪之后必然迈出的关键步伐，这也正是相关互联网公司、科技公司多年来通过不断的补贴、烧钱想达到的目标。（记者 袁元）
（编辑 孙倩）
