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本报记者 李冰
1月18日，易观分析发布《数字经济全景白皮书》（下称《白皮书》）企业数字化技术应用趋势预测篇，从技术和行业两个视角，预判2022年企业数字化技术应用10大趋势。
《白皮书》指出，目前数字化转型进入深水区，越来越多技术购买者发现，单一的产品和技术创新已经越来越难以满足更加系统和复杂的转型需求，而无论是产品技术型供应商还是转型咨询服务商，都缺少足够能力和意愿与客户做更深层的联合探索。
易观分析认为，无论出于内生需要还是外在形势，业务部门都将再次走向前台，担负起引导技术组织共同实现企业数字化价值的责任，并被赋予更大的转型话语权。
《白皮书》显示，2022年，云原生、RPA、低代码、微服务、自动化机器学习平台等低门槛的数智化平台和工具将加速被企业客户所认可和采用，背后原因是企业必须显著降低数字化赋能业务组织的技术门槛，才能让掌舵转型的业务团队“武装起来”，进而让创新有机会由点及面，全面发生。在这个过程中，技术创新回归业务主线，技术应用立足业务增长，是大势所趋。中心化的技术团队也会逐渐去中心化，打散在各个业务条线，成为业务端主导转型的组成部分。
同时，易观分析认为，不同行业技术使用者业务诉求的显著差异，将在2022年分化AI价值落地方式：“场景、转型、工具”将分别承载AI价值。这有助于AI落地过程中快速实现商业正反馈，因为以业务需求驱动的AI落地方式将使得成本效益指数级优化的用例快速增加，从而进一步提升行业推进数字化转型的信心与投入。
另外，《白皮书》指出，银行目前更趋向自主构建数智能力。银行业在过去几年的数字化基础建设由IT与科技供应商的创新来驱动，这个过程很大程度上武装了银行自己的数字化、智能化团队。而随着数字化转型深度的提升，银行将面对技术民主化、场景规模化、安全合规、自主可控等方面更多待解问题，这些问题一方面来源于自身转型深化过程中的内在需求，另一方面是数智化能力的整合与输出，这些问题的解法都指向银行要基于对自身战略目标和业务基础的理解，自主推动转型的深化和战略目标实现。
易观分析认为，2022年银行业将趋向于自主构建数智能力，一方面，银行业仍将加大对于外部智能工具的采购投入，包括AI中台，机器学习平台，隐私计算平台等等，借助外部技术工具持续武装数字科技团队能力；另一方面，银行将更倾向强化内部数字化能力，内生驱动转型，而非依赖更多外部力量进入转型深水区。比如，一些银行在推动以往中心化的科学家和IT组织更多进入业务，形成虚拟化组织，依托自有组织完成业务抽象，数据和AI治理、模型训练优化等数字化业务。
（编辑 张伟）
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