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本报记者 冷翠华
同方全球人寿近日发布2023年理赔年中报告（以下简称报告）。报告显示，其上半年理赔服务件数达8420件，累计赔付金额2.7亿元，同比增长4.8%，平均每天赔付金额达150万元，理赔获赔率达99%；申请支付时效为1.27天；在线理赔申请占比为96.9%。
中年人群重疾出险较去年同比增长显著
从报告显示的出险类型分布情况来看，上半年，按理赔件数分布，同方全球人寿医疗险赔付占比75%，重症及轻症占比20%。按照理赔金额分布，重症及轻症赔付占比71%，身故赔付占比22%。
上半年，同方全球人寿身故赔付件数为256件，理赔金额为0.6亿元，赔付金额同比增长3.3%。重疾赔付件数为1175件，赔付金额1.9亿元，赔付金额同比增长8.1%。报告发现，猝死占疾病身故的12%，男性意外身故风险高于女性，男性要关注意外风险的发生。同方全球人寿建议，时刻关注身体健康信号，培养良好生活习惯，少熬夜，多休息，趁年轻为自己配足保险保障。
从报告中的重疾产品理赔年龄及性别分布来看，女性客户重疾理赔占比达64%，40-49岁人群的重疾理赔占比达36%。恶性肿瘤、心脑血管疾病仍是重疾高发病种，定期做好筛查和充分规划保障同等重要。同方全球人寿建议，人生各个阶段会面临不同的健康及财务风险，提前规划，以保险化解风险，实现未雨绸缪。
“同易赔”服务再更新
同方全球人寿不断提升客户服务体验，致力打造有温度的理赔服务。
2023年，同方全球人寿旗下服务品牌“同易赔”三大服务模块全面升级，用科技赋能为客户带来更佳服务体验和更全面的服务支持。4月份，该公司的小额速赔服务率先升级，电子发票申请限额由500元提升至1000元，上半年已经为300位客户实现秒速赔付，最快6秒赔款到账，为广大客户提供了更便捷、更快速的理赔服务。
5月20日，“同易赔”重疾先赔服务再次升级，覆盖病种范围更广，理赔额更高，真正帮助客户解决高额的重疾医疗费用难题。适用重症及轻症疾病由40种扩展至60种，理赔限额（含豁免金额）由50万元提升至60万元。上半年已为客户提供500余万元重疾先赔理赔金。
同方全球人寿创新理赔服务模式，与医院信息互联，免除客户需要提供就诊病历及整理发票的烦恼。6月份，医院直连快赔服务再次升级，合作医院数量扩展至138家，包含多家三甲医院。以温暖关爱+科技赋能为核心理念，解决理赔服务痛点，同方全球人寿为客户提供更超前、更主动、更快速、更便捷的理赔服务。
（编辑 何帆）
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