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本报记者 冷翠华
信美人寿相互保险社（以下简称“信美相互人寿”）发布的2023年半年报显示，截至6月底，资产总额为356.39亿元，较2022年末增长26%；上半年实现原保险保费收入42.11亿元，同比增长101%；持续实现当年盈利，净利润4778万元，会员总数突破10万人。
信美相互人寿表示，上半年保持盈利态势，主要得益于坚持“双翼”核心战略、深化“产销分离”模式以及不断夯实“全面数字化”和“会员为中心”两大底层战略。经过六年的创新拼搏，信美相互人寿已逐渐从初创阶段步入成长阶段，正走上一条高质量、差异化的相互制发展之路。
今年上半年，信美相互人寿深圳分社与深圳本地优质的中介机构开展深入合作，以会员体验为核心，为会员提供高效优质的一站式服务。南方会员服务中心已覆盖深圳及周边省份的会员服务，南方会员康养、医疗等全方位会员需求也在逐步完善。
同时，信美相互人寿从老龄化发展趋势及会员需求角度出发，围绕T（旅居养老）、H（居家养老）、H（住院养老）等康养生态战略，在六周年之际正式发布“信·美好”康养体系品牌，包括“信·美好旅居”“信·舒适居家”和“信·心安医养”三项服务子品牌，旨在为会员打造“心安处，信美好”的全方位康养服务。首批旅居养老基地已覆盖海南、浙江、江苏、广西等地，旅居养老的服务框架已初步搭建完成。同时，康养服务的线上化也在不断推进，可提供信息查询，在线咨询及预约等功能，满足客户多种需求。
此外，信美相互人寿还通过“会员日”“会员说”及“会员顾问团”等众多线上形式，让会员与信美相互人寿深入互动、相互了解的同时，还能在线参与管理，为经营发展建言献策。数据显示，上半年，“会员顾问团”共计收到建议和提问102条，“会员说”共计参与超过56000人次，“会员日”活动参与超87000人次。
作为诞生于互联网时代的相互制寿险机构，信美相互人寿坚持“全面数字化”发展战略，致力于做“面向未来”的公司，搭建“以会员为核心”的组织架构、系统架构、服务体系。上半年，其自研推出开放平台、风险管理平台以及上线智能化监管处罚资讯周报，提高外部对接效率，提升风险管理及合规履职能力；通过“易码”低代码平台应用拓展，上线行业动态快报，为企业内战略同步提供抓手；持续迭代数据质量管理系统和关联交易系统，实现数据全链路闭环管理，保证企业数据底座稳定，提升关联交易管理的智能化水平。在稳步迈向数字化3.0的进程中，信美相互人寿数字化拓展能力将再度升级。
（编辑 汪世军）
