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本报记者 冷翠华
中国保险行业协会（以下简称保险业协会）26日发布的2019年度寿险电话营销行业发展形势分析报告显示，去年，寿险电销市场规模保费首次出现下滑，累计实现规模保费175.5亿元，较2018年同比下滑17.8%（见图一）。
从经营主体来看，自2014年以来，经营寿险电销业务的公司逐年减少，2019年有3家公司逐步退出寿险电销市场，1家公司加入，截至2019年12月31日，仅有22人身险公司开展寿险电销业务，在保险业协会人身险会员公司中的占比不到三成。规模保费一直排名前十的中国人寿也正式退出寿险电销市场，保险业协会预计，未来几年可能有更多保险公司将逐步退出寿险电销市场（见图二）。
从市场集中化程度来看，2019年寿险电销业务规模保费排名前十位的公司与2018年保持一致，分别是平安人寿、招商信诺人寿、大都会人寿、阳光人寿、华夏人寿、太平人寿、富德生命人寿、中国人寿、泰康人寿和中英人寿，合计实现规模保费158亿元，占据90%的寿险电销市场份额，市场集中度较高。
从各公司来看，平安人寿凭借71.7亿元的规模保费再次稳居第一，市场份额虽稍有降低，但仍为40.9%；招商信诺人寿、大都会人寿和阳光人寿的规模保费也均保持在10亿元以上。与2018年相比，有12家公司的电销业务规模保费出现不同程度下滑，其中，国华人寿和平安人寿下滑程度较大，分别为71%和32%。
从产品结构来看，随着各公司回归保障本源，积极调整业务结构，2019年寿险电销渠道产品结构变化明显，年金保险持续稳定增长，累计实现规模保费59.8亿元，同比增长5.3%，占寿险电销业务总规模保费的34.1%，取代意外险成为寿险电销渠道的主力险种；健康险实现规模保费45.1亿元，与2018年基本持平，占比为25.7%，成为寿险电销渠道的第二大险种；寿险实现规模保费39亿元，同比下滑19.6%，占比为22.2%；意外险下滑幅度最大，实现规模保费31.6亿元，同比下滑49.9%，占比仅为18%。
2019年，在寿险电销渠道其他险种增长乏力情况下，年金保险继续保持平稳增长，其中，养老年金保险增幅较大，实现规模保费3.6亿元，较2018年同比增长23.6%，非养老年金保险实现规模保费56.2亿元，同比增长4.3%。
同时，2019年，寿险电销行业销售人力出现下滑，截至12月底，总销售人力为6.7万余人，较2018年年底减少1.3万余人。销售人员月均脱落人数为13647人，行业年度整体脱落率为17.7%，较2018年同比上升3个百分点，销售人员流动仍是影响电销行业发展的关键因素。
（编辑 白宝玉）
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