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本报记者 冷翠华
我国和亚洲的人际关系状况如何？人际关系将如何影响到保险公司的发展？这些问题，在中信保诚人寿保险有限公司1月24日发布的《人际关系亲密指数报告》（下简称“《报告》”）中都能找到答案。
“保险的本质就是守护，投保人通过与保险公司订立协约，为被保险人提供健康、安全、乃至生命的保障。我认为，保险基于人与人亲密的关系纽带而生，保险的业务核心就是人际关系。”中信保诚人寿总经理助理、北京分公司总经理陈忠德表示。保险业作为现代经济社会风险管理的重要板块，必须着眼于满足百姓保险需求，服务人民美好生活。该公司在新的时代背景下，不仅仅满足于提供传统的保障产品，而是着力深挖中国民众的深层次情感需求，解读国人人际关系现状，真正做到体贴民心、服务民生，最终实现人与人之间亲密关系的改善，增强民众幸福感。这也与保险业以人为本、从人出发的核心价值观相契合。
值得注意的是，《报告》指出，子女问题是中国父母的头等大事，多达88%的中国父母为子女的未来发展而担忧；同时，52%的受访者表示首要财务目标是为子女教育提供支持，这一比例排亚洲第一。
《报告》结果显示，2017年中国人际关系亲密指数得分为54分（满分100分），与2016年一致。这说明，中国受访者在人际关系中获得的满足感仅达到了自己需求的54%，与理想水平存在近一半的差距。
与亚洲其他市场的受访者相比，中国人最在乎子女成长，最愿意在家庭上投入更多，也更积极地维护自身健康。数据显示，52%的人声称其财产的首要用途就是支持子女教育；61%的受访者将“与家人一起旅行”作为首选财务目标，该比例在亚洲最高。中国受访者还表示，理想状态下，自己愿意平均每星期多花4个小时与父母共享天伦之乐。同时，超过半数的中国受访者表示自己正在积极强身健体，该比例为亚洲最高，而担心自己年老后身体状况的比例最低。这说明，中国人在亚洲受访地区中对保持健康最自信。
《报告》还显示，中国拥有联名账户的夫妻比例为亚洲最高，高达59%。同时，中国夫妻也意识到在财务规划中引入“外援”的好处。57%的中国夫妻认为和理财顾问合作有助于改善夫妻关系。这一点在各自单独理财的夫妻身上尤为突出，其中63%表示专业人士的支持可以增进夫妻感情。
“人们对美好生活的追求，让保险和理财规划变得越来越重要，保险公司以及代理人的价值也越来越高。”陈忠德表示，表面上看，人际关系亲密指数和保险业务似乎并无直接关系，却能为公司发展的大方向提供参考，了解人们的需求、满足人们的需求正是经营好保险业务所必不可少的。
据悉，《报告》对亚洲九个国家和地区的4600多人进行了调研，调研对象为年龄25至55岁的成年人。在中国大陆，调研以在线抽样的方式完成。受访者为北京、上海和广州的600位居民，他们的家庭月收入在1万元人民币以上，代表了这些城市中家庭收入水平处于前三分之二的居民。
