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本报记者 冷翠华
海绵保创始人兼CEO许贵生近日在金融科技峰会朗迪(LendIt)上表示:“目前区块链、云计算、大数据、人工智能等技术都在逐步地成熟,而如何将技术与消费场景紧密结合,才将是保险科技实际落地的破局点”。
许贵生表示,作为自成立以来就聚焦在场景消费保险的创新型保险科技公司,海绵保通过深挖场景消费的痛点,与场景紧密结合并运用科技手段加速保险方案的落地。通过大数据分析精准定位受众的实际需求、通过人工智能的手段将理赔自动化等等,都是在用互联网手段重构保险体验,将过去“被动、低频”的保险产品,变为用户“主动、高频”的需求。
紧密结合消费场景,用户体验做到极致
许贵生以航延险为例介绍了互联网保险如何与消费场景紧密结合,以及保险科技如何提升用户体验。当雨季来临,航班延误会比较多,与过去需要向保险公司单独申请、航空公司开证明等等繁琐的理赔流程相比,现在的航班延误险已经通过技术手段做到自动赔付了。当航班延误发生时,乘客可能刚出机舱门,理赔款就会自动到账。作为聚焦于场景消费保险产品设计和发行的保险科技公司,海绵保联合持牌保险机构,开发新型消费保险和提升保险服务体验。通过B2B2C模式和海绵保首创的B2C2C社群众包模式,赋能企业客户和社群,共同发行智能化消费保险。
保险科技加速落地,消费保险面临蓝海
保险科技最近一年来非常受关注,也频频被提及,但是保险科技的应用程度一直不高。许贵生认为,从大环境来讲,在整个金融板块中,目前保险的互联网程度相对较低,这是一个渐进的过程,其他的金融科技都应用得很广泛了,接下来就是保险科技了。从另外一方面来说,人工智能、区块链、云计算、大数据等很多技术都逐步成熟,然而技术的成熟只是保险科技发展的第一步,如何将保险科技落地才是更为重要的环节。作为保险科技生态的参与者与探索者,许贵生认为通过深耕场景,保险科技的实际应用或将迎来破局点。
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