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证券日报记者 冷翠华
共享单车正在成为民众出行的新宠儿。目前,国内共享单车用户人数已超过3000万,并在高速增长中。除了押金问题,用户最关心的是共享单车的安全保障问题:车在路上会不会坏?骑车出了事故能不能得到赔偿?如何进行理赔?
记者获悉,4月29日起,ofo、永安行、小蓝、Hellobike、funbike、优拜等6家共享单车接入支付宝,用户直接用支付宝扫一扫,即可直接骑行,且每次骑行都能获赠保险。支付宝相关数据显示,在几天时间内,已经有数百万人通过支付宝获得共享单车骑行保险。
该保险由支付宝和国泰财险联合推出。根据保险条款,通过支付宝扫码开启并使用共享单车的过程中,发生意外事故并造成自身伤害的,身故或伤残有50万元保障金额,意外医疗报销上限5000元。目前支持这一保险的有ofo、永安行、小蓝、优拜和funbike单车。
国泰财险共享单车保险项目负责人高天骄表示,目前,已经有几例启动了理赔流程,部分用户还需要去医院复查,待材料上传完成即可完成理赔。同时,也有几例不符合理赔条件,主要是因为支付宝账户持有人和实际骑车出意外的不是同一人。
如果消费者用支付宝扫码骑车,当解锁成功时,支付宝首页会自动跳转出一个页面,提示“共享单车已经开锁”的下方,有一个“免费安全保障”的提示,用户点击后进入保险保障页面,明确告知哪些情况可申请理赔以及理赔的3个具体步骤,页面上设有“一键理赔”按键。
“扫码解锁后,显示在首页的保险保障页面会持续整个骑行过程。这意味着,用户在骑行过程中,随时可以用支付宝咨询和申请保险理赔。”蚂蚁金服保险事业群共享单车保险项目负责人表示,相较于理赔数据,有多少人体验了这个理赔过程更有意义。
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