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证券日报记者 冷翠华
双11当天，多家保险公司也参与了狂欢。来自蚂蚁保险平台的数据显示，截至2016年11月11日中午12时， 12小时内消费保险达成3.9亿笔，为双11消费提供的保障金额达到160亿元。
相比去年双11全天出单3.08亿笔退货运费险的成绩，今年消费保险在数量上和保险种类上都有高速增长，前半日内平均每小时产生3200万笔保单，保险种类从去年的4种扩充至30余种，退货运费险不再是唯一的领跑险种。
“保险公司跟我们一起，在技术上去年就可以支持峰值4万单每秒的出单能力，今年在技术上可以突破5万单每秒，消费交易笔数的增加要求保险出单能力也要提高。”蚂蚁金服保险事业群总监梁越平说。据了解，2016年参与双11的有中国人保、中国人寿、中国平安、泰康保险等9家保险公司。
其实，在蚂蚁保险平台上，保险公司日常保单出单总量就已超过2100万笔/日，2016年9家保险公司双11当日产生保单的速度达到了3200万笔/小时。
也就是说，在几乎零人工干预的情况下，通过算法的精算模型，根据买卖双方各自的信用度、退货率、商品类目和消费行为数据因子，保险可以实现千人千面的消费保险定价和出单。
比数字更重要的是，保险在12小时内交易额接近1000亿元的双11消费洪流中发挥了重要的支撑作用：为商品资质、质量、价格、物流和售后等各个环节提供保障，为至少400万个小微商家、3亿多个消费者降低了交易沟通成本。
消费保险是在解决消费里各种矛盾中诞生的，起源于退货运费险，这一模式得到商业实践的认可后，开始迅速扩充到各个商品类目、交易的各个环节，发展到今天，消费保险几乎已经成了小微商家经营的刚需。
这五大类包括：质量保障类（比如衣服褪色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等），物流保障类（比如退货运费险，物流破损险），售后保障类（比如化妆品过敏险），价格保障类（比如保价险），信用保障类（比如订单险）。消费保险已经实现整个消费链路全覆盖。
规模大、增速高，是消费保险正在成为保险业发展的一个全新而独立的领域的重要支撑。2016年前三季度，消费保险在蚂蚁金服保险服务平台上的保费同比增长超过50%，保单量同比增长超过80%。该增速高于前三季度产险业7%的平均保费增速。
一个更有趣的现象是，在消费保险覆盖的超过3亿保民中，“90后”有1.23亿人，如果加上“85后”，这部分保民总计有1.9亿。这些不到30岁的消费者，大多从未接触过保险。这意味着，消费保险的体验，直接决定着年轻一代对保险的感知。保守估计，消费保险为保险行业其他领域带来的新增保民超过1亿。
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