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本报讯 “根据商务部零售业的典型统计数据显示，2016年传统零售业态的销售额增长了1.6%。其中专卖店的增长1.7%，专业店、超市、大型超市分别增长了2.9%、1.9%、1.8%，唯有便利店的增长是连续几年居零售业业态之首。去年达到8%。”在商业观察家主办的B2B+便利店大会上，国家商务部驻上海特派员向欣在会议中提及。
对于便利店发展火爆的现象，向欣提及了发展“两头旺”的关键词：“一头是深入社区向下下沉，网点下沉；便利店和社区商业具有便捷生活型的性质，这两端的消费增长应该是对传统业态的替代性升级。”
向欣认为，仅从社区商业这一业态在上海的发展来看，有明显的特点，包括整体规模不断扩大；服务的能级逐步的提高；服务的内容日趋多元化。
另外，考虑到行业的供给侧的瓶颈问题，向欣建议，提高供应链管理的管控能力和资源的整合，运营的协同：“传统意义上的企业与企业的竞争，现在已经演变成商圈与商圈、供应链与供应链、生态圈与生态圈之间的竞争。在商圈、供应链、生态圈之内的企业要更加密切的协同和整合，而且是通过互联网大数据的方式。必须对传统商业模式进行改造，否则无法适应当前全品类、全时段、全渠道、互动式体验、消费者参与，线上线下融合的高品质的消费需求。”
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